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Como usar esta Central de Ajuda Encontrar a resposta pela busca ou pelos seis grupos de assunto, e entender o que cada aviso do artigo quer dizer. 2 min
O que é o EduPay e como ele organiza a sua escola O caminho que liga um curso a uma cobrança, e o nome que o sistema dá a cada peça desse caminho. 5 min
Seu primeiro acesso: o que fazer nos primeiros 30 minutos O roteiro do primeiro dia — reconhecer o menu, concluir o assistente e deixar a escola pronta para a primeira matrícula. 6 min Só quem administra a conta
O assistente de configuração inicial: os cinco passos A visão geral do que o assistente pergunta, o que dá para deixar para depois e o que trava se você pular. 4 min Só quem administra a conta
Passo 1 — Dados da instituição Nome, país, moeda e fuso horário — as quatro decisões que valem para tudo o que vier depois. 3 min Só quem administra a conta
Passo 2 — O endereço do Portal do Aluno Escolher o endereço onde seus alunos entram para ver contratos e cobranças — e por que ele é difícil de trocar depois. 3 min Só quem administra a conta
Passo 3 — Conectar a conta que recebe o dinheiro O único passo que pode travar a escola inteira se for pulado, e o que acontece se você escolher configurar depois. 4 min Só quem administra a conta
Passo 4 — As regras de cobrança da escola Com quantos dias de antecedência o boleto sai, quando o atraso vira inadimplência, e qual forma de pagamento vem sugerida. 4 min Só quem administra a conta
Passo 5 — O primeiro modelo de contrato O último passo do assistente, o único que pode ser pulado sem prejuízo — e o que você perde se pular. 3 min Só quem administra a conta
Doze verificações antes da primeira matrícula de verdade A volta final antes de matricular um aluno pagante, para não descobrir um problema com a família na sua frente. 6 min Só quem administra a conta
Glossário: as palavras que você vai encontrar O que cada termo do sistema quer dizer, em ordem alfabética, para consultar quando aparecer um nome estranho. 5 min
Mapa do menu: onde fica cada coisa O menu da esquerda, grupo por grupo, com o que esperar de cada tela. 4 min
Reabrir o assistente de configuração depois de concluído Como voltar ao assistente para revisar o que foi definido no começo, e o que muda quando ele é reaberto. 2 min Só quem administra a conta
As cinco abas das Configurações e quando mexer em cada uma O mapa da tela que define quase todo o resto do sistema — e a ordem certa de preencher. 4 min Só quem administra a conta
Aba Geral — a identidade da sua escola Nome, documento, logo e prefixo de matrícula — onde cada um aparece depois. 5 min Só quem administra a conta
País, fuso horário e moeda — por que importam para a cobrança Três campos que parecem burocracia e decidem o horário das rotinas e o símbolo do dinheiro em todas as telas. 4 min Só quem administra a conta
Aba Portal do Aluno — endereço, login e o que é obrigatório As decisões que precisam estar tomadas antes de cadastrar o primeiro aluno, porque mudam o formulário e o acesso. 6 min Só quem administra a conta
Aba Cobranças — antecedência da emissão e prazo de inadimplência Dois números que decidem quando o aluno recebe a cobrança e quando ele vira inadimplente. 4 min Só quem administra a conta
O que é um plano financeiro e por que ele fica separado do curso A peça que decide quanto o aluno paga e como, e por que ela vale para vários cursos ao mesmo tempo. 4 min Só quem administra a conta
Criar seu primeiro plano financeiro Do botão ao plano salvo, com o mínimo necessário para já conseguir matricular alguém. 4 min Só quem administra a conta
Taxa de matrícula: como funciona e quando é cobrada O valor de entrada, onde ele aparece depois e por que ele não entra na conta das mensalidades. 3 min Só quem administra a conta
Cobrar por boleto: parcelas e dia de vencimento Os dois campos que definem o carnê do aluno, e como o sistema escolhe a data da primeira parcela. 4 min Só quem administra a conta
Cobrar por PIX O PIX usa os mesmos campos do boleto, e a diferença aparece só no que o aluno recebe. 2 min Só quem administra a conta
Cobrar no cartão de crédito Por que o cartão gera uma cobrança só, e o que os campos de parcelas realmente fazem. 4 min Só quem administra a conta
Desativar ou trocar um plano que já está em uso O que acontece com as matrículas antigas quando você mexe num plano, e como fazer a virada de preço sem quebrar nada. 3 min Só quem administra a conta
Cinco montagens de preço prontas para copiar As condições de pagamento mais comuns em escola, já traduzidas para os campos do plano financeiro. 5 min Só quem administra a conta
Como funcionam os modelos de contrato Um texto escrito uma vez, com lacunas que o sistema preenche a cada matrícula — e uma cópia congelada para cada aluno. 4 min Só quem administra a conta
Criar e editar um modelo de contrato Do botão ao modelo salvo, com o caminho curto de quem já tem o contrato pronto em outro lugar. 4 min Só quem administra a conta
Todas as variáveis do contrato, e o que cada uma imprime As 37 lacunas que o sistema preenche, agrupadas como no formulário, com o formato exato de cada uma. 6 min Só quem administra a conta
Erros de formatação que só aparecem no contrato de verdade Por que o preview mostra um texto e o contrato do aluno mostra outro, e o ajuste que o modelo padrão exige. 5 min Só quem administra a conta
Conferir o modelo antes de usar numa matrícula de verdade O preview com dados de exemplo, o que ele mostra em amarelo e vermelho, e o que só a matrícula de teste revela. 3 min Só quem administra a conta
A assinatura da instituição no contrato Como colocar a assinatura da escola no documento, e o que aparece quando ela não está configurada. 3 min Só quem administra a conta
Alterar um modelo já usado: o que muda nos contratos existentes A cópia congelada, por que ela é uma boa notícia, e o único caminho para refazer um documento. 3 min Só quem administra a conta
Excluir um modelo de contrato com segurança A diferença entre tirar de circulação e apagar, e por que quase sempre a resposta é desativar. 2 min Só quem administra a conta
O que o modelo padrão já traz, e o que costuma faltar Uma leitura guiada das cláusulas do modelo padrão, para você saber o que revisar antes de usar. 5 min Só quem administra a conta