Empezar

Cómo usar este Centro de Ayuda Encontrar la respuesta con el buscador o con los seis grupos de temas, y entender qué significa cada aviso del artículo. 2 min
Qué es EduPay y cómo organiza tu escuela El camino que conecta un curso con un cobro, y el nombre que el sistema le da a cada pieza de ese camino. 5 min
Tu primer acceso: qué hacer en los primeros 30 minutos La ruta del primer día — reconocer el menú, terminar el asistente y dejar la escuela lista para la primera matrícula. 6 min Solo quien administra la cuenta
El asistente de configuración inicial: los cinco pasos La visión general de lo que pregunta el asistente, qué se puede dejar para después y qué se traba si lo omites. 4 min Solo quien administra la cuenta
Paso 1 — Datos de la institución Nombre, país, moneda y zona horaria — las cuatro decisiones que valen para todo lo que venga después. 3 min Solo quien administra la cuenta
Paso 2 — La dirección del Portal del Alumno Elegir la dirección donde entran tus alumnos para ver contratos y cobros — y por qué es difícil cambiarla después. 3 min Solo quien administra la cuenta
Paso 3 — Conectar la cuenta que recibe el dinero El único paso que puede trabar la escuela entera si se omite, y qué pasa si eliges configurar después. 4 min Solo quien administra la cuenta
Paso 4 — Las reglas de cobro de la escuela Con cuántos días de anticipación sale el boleto, cuándo el atraso se vuelve morosidad, y qué forma de pago viene sugerida. 4 min Solo quien administra la cuenta
Paso 5 — El primer modelo de contrato El último paso del asistente, el único que se puede omitir sin perjuicio — y qué pierdes si lo omites. 3 min Solo quien administra la cuenta
Doce verificaciones antes de la primera matrícula de verdad La vuelta final antes de matricular a un alumno que paga, para no descubrir un problema con la familia enfrente. 6 min Solo quien administra la cuenta
Glosario: las palabras que vas a encontrar Qué quiere decir cada término del sistema, agrupado por tema, para consultar cuando aparezca un nombre raro. 5 min
Mapa del menú: dónde está cada cosa El menú de la izquierda, grupo por grupo, con qué esperar de cada pantalla. 4 min
Reabrir el asistente de configuración después de terminarlo Cómo volver al asistente para revisar lo que se definió al principio, y qué cambia cuando se reabre. 2 min Solo quien administra la cuenta
Las cinco pestañas de Configuración y cuándo tocar cada una El mapa de la pantalla que define casi todo lo demás — y el orden correcto para completarla. 4 min Solo quien administra la cuenta
Pestaña General — la identidad de tu escuela Nombre, documento, logo y prefijo de matrícula — dónde aparece cada uno después. 5 min Solo quien administra la cuenta
País, zona horaria y moneda — por qué importan para el cobro Tres campos que parecen burocracia y deciden el horario de las rutinas y el símbolo del dinero en todas las pantallas. 4 min Solo quien administra la cuenta
Pestaña Portal del Estudiante — dirección, acceso y obligatoriedades Las decisiones que tienen que estar tomadas antes de registrar al primer alumno, porque cambian el formulario y el acceso. 6 min Solo quien administra la cuenta
Pestaña Cobros — antelación de la emisión y el campo de vencidas Dos números que las rutinas diarias usan — y uno de ellos no hace lo que su nombre dice. 4 min Solo quien administra la cuenta
Qué es un plan financiero y por qué queda separado del curso La pieza que decide cuánto paga el alumno y cómo, y por qué sirve para varios cursos a la vez. 4 min Solo quien administra la cuenta
Crear tu primer plan financiero Del botón al plan guardado, con lo mínimo necesario para ya poder matricular a alguien. 4 min Solo quien administra la cuenta
La tasa de matrícula: cómo funciona y cuándo se cobra El monto de entrada, dónde aparece después y por qué queda fuera de la cuenta de las mensualidades. 3 min Solo quien administra la cuenta
Cobrar por boleto: cuotas y día de vencimiento Los dos campos que arman el carnet del alumno, y cómo el sistema elige la fecha de la primera cuota. 4 min Solo quien administra la cuenta
Cobrar por PIX El PIX usa los mismos campos que el boleto, y la diferencia aparece solo en lo que recibe el alumno. 2 min Solo quien administra la cuenta
Cobrar con tarjeta de crédito Por qué la tarjeta genera un solo cobro, y qué hacen realmente los campos de cuotas. 4 min Solo quien administra la cuenta
Desactivar o reemplazar un plan que ya está en uso Qué pasa con las matrículas antiguas cuando tocas un plan, y cómo hacer el ajuste de precio sin romper nada. 3 min Solo quien administra la cuenta
Cinco armados de precio listos para copiar Las condiciones de pago más comunes en una escuela, ya traducidas a los campos del plan financiero. 5 min Solo quien administra la cuenta
Cómo funcionan los modelos de contrato Un texto escrito una vez, con huecos que el sistema completa en cada matrícula — y una copia congelada para cada alumno. 4 min Solo quien administra la cuenta
Crear y editar un modelo de contrato Del botón al modelo guardado, con el camino corto para quien ya tiene el contrato en otro lado. 4 min Solo quien administra la cuenta
Todas las variables del contrato, y qué imprime cada una Los 37 huecos que el sistema completa, agrupados como en el formulario, con el formato exacto de cada uno. 6 min Solo quien administra la cuenta
Errores de formato que solo aparecen en el contrato de verdad Por qué el preview muestra un texto y el contrato del alumno muestra otro, y el ajuste que exige la plantilla predeterminada. 5 min Solo quien administra la cuenta
Revisar el modelo antes de usarlo en una matrícula de verdad El preview con datos de ejemplo, qué significan el amarillo y el rojo, y lo que solo revela la matrícula de prueba. 3 min Solo quien administra la cuenta
La firma de la institución en el contrato Cómo poner la firma de la escuela en el documento, y qué aparece cuando no está configurada. 3 min Solo quien administra la cuenta
Modificar un modelo ya usado: qué cambia en los contratos existentes La copia congelada, por qué es una buena noticia, y el único camino para rehacer un documento. 3 min Solo quien administra la cuenta
Eliminar un modelo de contrato con seguridad La diferencia entre sacar de circulación y borrar, y por qué casi siempre la respuesta es desactivar. 2 min Solo quien administra la cuenta
Qué trae ya la plantilla predeterminada, y qué suele faltar Una lectura guiada de las cláusulas de la plantilla predeterminada, para saber qué revisar antes de usarla. 5 min Solo quien administra la cuenta