O que você vai conseguir
Fazer o aluno aparecer no ambiente de aulas quando ele não apareceu sozinho. Na tela da matrícula, o campo Sincronização Moodle mostra a situação, e o botão Re-sincronizar Moodle, no alto, tenta de novo.
O indicador fica na última linha do quadro MATRÍCULA. O botão de ressincronizar fica lá em cima, no cabeçalho.
O que o indicador diz
| Indicador | O que quer dizer |
|---|---|
| Sincronizado | O aluno foi enviado e chegou lá |
| Falha | A tentativa foi feita e deu erro |
| Não configurado | A tentativa nem chegou a ser feita |
Não configurado é o caso mais comum, e quase nunca é falha técnica: é falta de configuração.
Antes de clicar no botão, confira três coisas
O envio só acontece quando as três valem ao mesmo tempo:
- A integração está ativa em Integrações › Plataformas LMS.
- A matrícula tem turma escolhida. Sem turma, o sistema nem tenta.
- A turma tem o ID da coorte preenchido. É esse campo que liga os dois lados.
Clicar em ressincronizar sem resolver as três não muda nada. A ordem acima é a ordem de conferência.
O que o botão faz
Ele coloca a matrícula na fila de envio de novo. A resposta é imediata — Re-sincronização com Moodle enfileirada. —, mas o envio acontece logo depois, não no mesmo segundo.
Recarregue a tela em alguns instantes para ver o indicador mudar.
Quando usar
- Depois de preencher o ID da coorte numa turma que estava sem.
- Depois de trocar a turma da matrícula — a sincronização não segue sozinha.
- Depois de resolver uma indisponibilidade do ambiente de aulas.
Como saber que deu certo
O campo Sincronização Moodle passa a mostrar Sincronizado. Do outro lado, o aluno aparece na coorte correspondente à turma.
Se algo der errado
Continua "Não configurado" depois de ressincronizar. Alguma das três condições ainda não vale. A segunda e a terceira respondem por quase todos os casos.
Aparece "Falha". A tentativa saiu e o outro lado recusou. Confira a conexão em Integrações › Plataformas LMS.
O aluno está na coorte mas não vê curso nenhum. Aí é do lado do ambiente de aulas: a coorte precisa estar ligada aos cursos.
O botão não aparece. A integração não está ativa para a sua escola.
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