O que você vai conseguir
Decidir em que momento o aluno passa a ver as aulas na plataforma de ensino da turma — e saber, para cada matrícula, se as aulas já abriram ou o que falta.
A resposta curta: por padrão, as aulas abrem na hora da matrícula. Se a escola preferir, elas abrem sozinhas quando o aluno cumprir as condições que você marcar: contrato assinado, primeiro pagamento, data de início da turma.
Isso vale só para as aulas na plataforma. O portal do aluno não muda: ele entra, vê a matrícula, assina e paga do mesmo jeito.
Antes de começar
- Uma plataforma de ensino conectada em Integrações › Plataformas LMS. Hoje só o Moodle tem integração; o LMS Estúdio aparece como em breve. Sem plataforma conectada, a seção Quando liberar as aulas nem aparece.
- A turma ligada à plataforma, com o ID da coorte no Moodle preenchido. O artigo sobre turmas e o ambiente de aulas explica esse vínculo.
- Escolher a regra da escola é de quem administra a conta.
A regra da escola
Em Integrações › Plataformas LMS, a seção Quando liberar as aulas tem duas opções:
| Opção | O que acontece |
|---|---|
| Na hora da matrícula | É o padrão e é como sempre funcionou: a escola matricula e o aluno já vê as aulas na plataforma da turma |
| Quando o aluno cumprir as condições abaixo | As aulas esperam até todas as condições marcadas estarem cumpridas |
Escolhendo a segunda, marque as condições:
- Contrato assinado — só conta quando a matrícula tem contrato a assinar. Matrícula sem contrato não espera por isso.
- Primeiro pagamento confirmado — o pagamento pelo serviço de recebimento ou a baixa feita com Marcar como Pago. Curso sem valor a pagar não espera.
- A partir da data de início da turma — a data é o campo Início da turma. Turma sem data de início não segura ninguém.
Todas as marcadas precisam estar cumpridas. O sistema confere todo dia às 06:00 e também na hora da assinatura ou do pagamento — ninguém precisa apertar nada.
A caixa Avisar o aluno por e-mail quando as aulas forem liberadas manda ao aluno o e-mail Suas aulas no Moodle começaram, com o nome da escola no assunto. Ele só sai depois que a plataforma confirma a liberação, então o aluno não recebe o aviso antes de conseguir entrar.
Clique em Salvar.
Duas coisas não mudam com a regra:
- Quem já tem as aulas liberadas não perde o acesso. A regra vale para as próximas liberações, não tira ninguém da plataforma.
- Compras pela página de vendas continuam esperando o primeiro pagamento, qualquer que seja a regra.
Uma turma diferente das outras
Quando só uma turma precisa de outro critério, use o campo Liberar as aulas desta turma, no formulário da turma (ao criar ou em Editar). Ele só aparece com uma plataforma conectada.
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Seguir a regra da escola | O padrão. Vale o que está em Integrações › Plataformas LMS |
| Na hora da matrícula | Abre na matrícula, mesmo que a escola espere condições |
| Contrato assinado | Abre quando o aluno assina |
| Contrato assinado + data de início | Abre quando o aluno já assinou e a turma já começou |
A data de início é o mesmo campo Início que a turma já tinha.
Passo a passo: só depois de assinar e quando a turma começar
O caso mais comum: a escola quer montar tudo com antecedência, mas o aluno só entra nas aulas depois de assinar o contrato, e não antes do primeiro dia de aula.
- Escolha a regra. Em Integrações › Plataformas LMS › Quando liberar as aulas, marque Quando o aluno cumprir as condições abaixo, depois Contrato assinado e A partir da data de início da turma. Deixe marcada a caixa de aviso por e-mail e clique em Salvar. Se só uma turma funciona assim, escolha Contrato assinado + data de início no campo Liberar as aulas desta turma dela.
- Confira a turma. O campo Início precisa estar preenchido — é ele que marca o dia em que as aulas abrem.
- Cadastre o aluno sem enviar o e-mail. No cadastro, desmarque Enviar e-mail de acesso ao aluno. A conta de entrada nasce do mesmo jeito.
- Matricule o aluno nessa turma, com o modelo de contrato. Ele recebe o e-mail Seu contrato está pronto para assinar. Na plataforma, nada abre ainda: o quadro Acesso às aulas da matrícula mostra Aguardando e as duas condições em aberto.
- Mande o acesso ao portal. Na lista de alunos, filtre Acesso ao portal por Ainda não entraram, marque os alunos e clique em Enviar acesso ao portal. Cada um recebe o login e uma senha temporária nova. Isso não libera as aulas.
- O aluno entra no portal e assina. Na hora da assinatura, o sistema confere de novo. Se a turma ainda não começou, falta só a data: a matrícula passa a mostrar As aulas abrem sozinhas no Moodle em (a data de início) às 06:00, e o portal mostra ao aluno Suas aulas no Moodle abrem em (a mesma data).
- No dia do início, às 06:00, as aulas abrem. O aluno entra na coorte da turma no Moodle e, assim que a plataforma confirma, recebe Suas aulas no Moodle começaram.
Se o aluno assinar depois que a turma já começou, as aulas abrem na hora da assinatura.
Acompanhar pela tela da turma
Na tela da turma ligada à plataforma, o quadro Aulas no Moodle traz quatro números, contando as matrículas que não foram canceladas:
| Número | O que conta |
|---|---|
| Com aulas liberadas | Quem já está nas aulas |
| Aguardando liberação | Quem ainda espera — por condição, por falha ou por plataforma desligada |
| Sem assinar o contrato | Matrículas com contrato ainda não assinado |
| Ainda não entraram no portal | Alunos que nunca entraram no portal — o primeiro suspeito de quem não assinou |
Acompanhar pela tela da matrícula
Quando a turma tem plataforma, a matrícula ganha o quadro Acesso às aulas, com o nome da plataforma e a situação:
| Situação | O que quer dizer |
|---|---|
| Aguardando | Alguma condição ainda não foi cumprida. Cada condição aparece com a marca de cumprida ou não |
| Aulas liberadas | O aluno já está nas aulas. O quadro diz quando, e se foi pela regra ou por alguém da escola |
| Aguardando — plataforma desconectada | A integração está desligada. As aulas abrem quando ela for religada |
| Falha ao liberar | A plataforma recusou. Confira a integração e use Tentar de novo |
Quando só falta a data de início, o quadro já diz o dia: As aulas abrem sozinhas no Moodle em (a data) às 06:00.
Liberar agora abre as aulas sem esperar as condições. É para casos especiais — um aluno que precisa entrar antes, por exemplo — e fica registrado quem liberou. Se a caixa de aviso estiver marcada, o aluno recebe o e-mail do mesmo jeito.
Enquanto as aulas esperam, o campo Sincronização Moodle, no quadro de dados da matrícula, mostra Aguardando liberação. O que falta está no quadro Acesso às aulas.
O botão Re-sincronizar Moodle não fura a regra. Numa matrícula que ainda espera, ele recusa com o aviso Esta matrícula ainda está esperando a regra de liberação das aulas. Para abrir antes, use "Liberar agora" no quadro Acesso às aulas. Para abrir antes da hora, o caminho é sempre o Liberar agora.
O que o aluno vê no portal
Enquanto a escola usa a regra por condições e as aulas ainda não abriram, o cartão da matrícula no portal avisa:
- Suas aulas no Moodle abrem em (a data), quando só falta a turma começar; ou
- Suas aulas no Moodle abrem depois de: seguido do que falta — por exemplo, assinar o contrato.
Logo abaixo: Você recebe um e-mail quando abrirem. Na regra Na hora da matrícula, esse aviso não aparece.
Se a plataforma for desconectada
Se a integração for desligada com alunos esperando, nada se perde:
- A matrícula mostra Aguardando — plataforma desconectada.
- A página Integrações › Plataformas LMS mostra um aviso com quantas matrículas estão esperando.
- Quando a integração é religada, a rotina diária das 06:00 libera quem já cumpriu as condições.
Como saber que deu certo
No quadro Acesso às aulas da matrícula, a situação vira Aulas liberadas, com a data. Na tela da turma, o número Com aulas liberadas sobe. E, com a caixa de aviso marcada, o aluno recebe Suas aulas no Moodle começaram.
Se algo der errado
A seção Quando liberar as aulas não aparece. Nenhuma plataforma está conectada. Conecte o Moodle em Integrações › Plataformas LMS primeiro.
A matrícula não tem o quadro Acesso às aulas. A turma não está ligada à plataforma: falta o ID da coorte no Moodle nela — ou a matrícula está sem turma.
O aluno assinou e as aulas não abriram. Olhe as condições no quadro. Se falta a data de início, elas abrem sozinhas no dia, às 06:00. Se falta o primeiro pagamento, abrem quando ele for confirmado.
A matrícula veio da página de vendas e ainda espera, mesmo na regra Na hora da matrícula. É o esperado: a compra pela página de vendas sempre espera o primeiro pagamento.
Você mandou o acesso ao portal e o aluno ainda não vê as aulas. O envio do acesso não mexe nas aulas — elas seguem a regra.
Falha ao liberar. A plataforma recusou o pedido. Confira a integração em Integrações › Plataformas LMS e use Tentar de novo na matrícula.
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