# Quando liberar as aulas na plataforma de ensino

> Escolher se o aluno vê as aulas na hora da matrícula ou só depois de assinar o contrato, pagar ou a turma começar — e acompanhar quem ainda está esperando.

## O que você vai conseguir

Decidir em que momento o aluno passa a ver as aulas na plataforma de ensino da
turma — e saber, para cada matrícula, se as aulas já abriram ou o que falta.

**A resposta curta:** por padrão, as aulas abrem na hora da matrícula. Se a
escola preferir, elas abrem sozinhas quando o aluno cumprir as condições que
você marcar: contrato assinado, primeiro pagamento, data de início da turma.

Isso vale só para as aulas na plataforma. **O portal do aluno não muda**: ele
entra, vê a matrícula, assina e paga do mesmo jeito.

## Antes de começar

- **Uma plataforma de ensino conectada** em **Integrações › Plataformas LMS**.
  Hoje só o Moodle tem integração; o LMS Estúdio aparece como em breve. Sem
  plataforma conectada, a seção **Quando liberar as aulas** nem aparece.
- **A turma ligada à plataforma**, com o **ID da coorte no Moodle** preenchido.
  O artigo sobre turmas e o ambiente de aulas explica esse vínculo.
- Escolher a regra da escola é de quem administra a conta.

## A regra da escola

Em **Integrações › Plataformas LMS**, a seção **Quando liberar as aulas** tem
duas opções:

| Opção | O que acontece |
|---|---|
| **Na hora da matrícula** | É o padrão e é como sempre funcionou: a escola matricula e o aluno já vê as aulas na plataforma da turma |
| **Quando o aluno cumprir as condições abaixo** | As aulas esperam até todas as condições marcadas estarem cumpridas |

Escolhendo a segunda, marque as condições:

- **Contrato assinado** — só conta quando a matrícula tem contrato a assinar.
  Matrícula sem contrato não espera por isso.
- **Primeiro pagamento confirmado** — o pagamento pelo serviço de recebimento ou
  a baixa feita com **Marcar como Pago**. Curso sem valor a pagar não espera.
- **A partir da data de início da turma** — a data é o campo **Início** da
  turma. Turma sem data de início não segura ninguém.

**Todas as marcadas precisam estar cumpridas.** O sistema confere todo dia às
06:00 e também na hora da assinatura ou do pagamento — ninguém precisa apertar
nada.

A caixa **Avisar o aluno por e-mail quando as aulas forem liberadas** manda ao
aluno o e-mail **Suas aulas no Moodle começaram**, com o nome da escola no
assunto. Ele só sai depois que a plataforma confirma a liberação, então o aluno
não recebe o aviso antes de conseguir entrar.

Clique em **Salvar**.

Duas coisas não mudam com a regra:

- **Quem já tem as aulas liberadas não perde o acesso.** A regra vale para as
  próximas liberações, não tira ninguém da plataforma.
- **Compras pela página de vendas continuam esperando o primeiro pagamento**,
  qualquer que seja a regra.

## Uma turma diferente das outras

Quando só uma turma precisa de outro critério, use o campo **Liberar as aulas
desta turma**, no formulário da turma (ao criar ou em **Editar**). Ele só
aparece com uma plataforma conectada.

| Opção | O que faz |
|---|---|
| **Seguir a regra da escola** | O padrão. Vale o que está em **Integrações › Plataformas LMS** |
| **Na hora da matrícula** | Abre na matrícula, mesmo que a escola espere condições |
| **Contrato assinado** | Abre quando o aluno assina |
| **Contrato assinado + data de início** | Abre quando o aluno já assinou e a turma já começou |

A data de início é o mesmo campo **Início** que a turma já tinha.

## Passo a passo: só depois de assinar e quando a turma começar

O caso mais comum: a escola quer montar tudo com antecedência, mas o aluno só
entra nas aulas depois de assinar o contrato, e não antes do primeiro dia de
aula.

1. **Escolha a regra.** Em **Integrações › Plataformas LMS › Quando liberar as
   aulas**, marque **Quando o aluno cumprir as condições abaixo**, depois
   **Contrato assinado** e **A partir da data de início da turma**. Deixe
   marcada a caixa de aviso por e-mail e clique em **Salvar**. Se só uma turma
   funciona assim, escolha **Contrato assinado + data de início** no campo
   **Liberar as aulas desta turma** dela.
2. **Confira a turma.** O campo **Início** precisa estar preenchido — é ele que
   marca o dia em que as aulas abrem.
3. **Cadastre o aluno sem enviar o e-mail.** No cadastro, desmarque **Enviar
   e-mail de acesso ao aluno**. A conta de entrada nasce do mesmo jeito.
4. **Matricule o aluno nessa turma**, com o modelo de contrato. Ele recebe o
   e-mail **Seu contrato está pronto para assinar**. Na plataforma, nada abre
   ainda: o quadro **Acesso às aulas** da matrícula mostra **Aguardando** e as
   duas condições em aberto.
5. **Mande o acesso ao portal.** Na lista de alunos, filtre **Acesso ao portal**
   por **Ainda não entraram**, marque os alunos e clique em **Enviar acesso ao
   portal**. Cada um recebe o login e uma senha temporária nova. Isso **não**
   libera as aulas.
6. **O aluno entra no portal e assina.** Na hora da assinatura, o sistema
   confere de novo. Se a turma ainda não começou, falta só a data: a matrícula
   passa a mostrar **As aulas abrem sozinhas no Moodle em** (a data de início)
   **às 06:00**, e o portal mostra ao aluno **Suas aulas no Moodle abrem em**
   (a mesma data).
7. **No dia do início, às 06:00, as aulas abrem.** O aluno entra na coorte da
   turma no Moodle e, assim que a plataforma confirma, recebe **Suas aulas no
   Moodle começaram**.

Se o aluno assinar depois que a turma já começou, as aulas abrem na hora da
assinatura.

## Acompanhar pela tela da turma

Na tela da turma ligada à plataforma, o quadro **Aulas no Moodle** traz quatro
números, contando as matrículas que não foram canceladas:

| Número | O que conta |
|---|---|
| **Com aulas liberadas** | Quem já está nas aulas |
| **Aguardando liberação** | Quem ainda espera — por condição, por falha ou por plataforma desligada |
| **Sem assinar o contrato** | Matrículas com contrato ainda não assinado |
| **Ainda não entraram no portal** | Alunos que nunca entraram no portal — o primeiro suspeito de quem não assinou |

## Acompanhar pela tela da matrícula

Quando a turma tem plataforma, a matrícula ganha o quadro **Acesso às aulas**,
com o nome da plataforma e a situação:

| Situação | O que quer dizer |
|---|---|
| **Aguardando** | Alguma condição ainda não foi cumprida. Cada condição aparece com a marca de cumprida ou não |
| **Aulas liberadas** | O aluno já está nas aulas. O quadro diz quando, e se foi pela regra ou por alguém da escola |
| **Aguardando — plataforma desconectada** | A integração está desligada. As aulas abrem quando ela for religada |
| **Falha ao liberar** | A plataforma recusou. Confira a integração e use **Tentar de novo** |

Quando só falta a data de início, o quadro já diz o dia: **As aulas abrem
sozinhas no Moodle em** (a data) **às 06:00**.

**Liberar agora** abre as aulas sem esperar as condições. É para casos
especiais — um aluno que precisa entrar antes, por exemplo — e fica registrado
quem liberou. Se a caixa de aviso estiver marcada, o aluno recebe o e-mail do
mesmo jeito.

Enquanto as aulas esperam, o campo **Sincronização Moodle**, no quadro de dados
da matrícula, mostra **Aguardando liberação**. O que falta está no quadro
**Acesso às aulas**.

O botão **Re-sincronizar Moodle** não fura a regra. Numa matrícula que ainda
espera, ele recusa com o aviso **Esta matrícula ainda está esperando a regra de
liberação das aulas. Para abrir antes, use "Liberar agora" no quadro Acesso às
aulas.** Para abrir antes da hora, o caminho é sempre o **Liberar agora**.

## O que o aluno vê no portal

Enquanto a escola usa a regra por condições e as aulas ainda não abriram, o
cartão da matrícula no portal avisa:

- **Suas aulas no Moodle abrem em** (a data), quando só falta a turma começar; ou
- **Suas aulas no Moodle abrem depois de:** seguido do que falta — por exemplo,
  **assinar o contrato**.

Logo abaixo: **Você recebe um e-mail quando abrirem.** Na regra **Na hora da
matrícula**, esse aviso não aparece.

## Se a plataforma for desconectada

Se a integração for desligada com alunos esperando, nada se perde:

- A matrícula mostra **Aguardando — plataforma desconectada**.
- A página **Integrações › Plataformas LMS** mostra um aviso com quantas
  matrículas estão esperando.
- Quando a integração é religada, a rotina diária das 06:00 libera quem já
  cumpriu as condições.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> No quadro **Acesso às aulas** da matrícula, a situação vira **Aulas
> liberadas**, com a data. Na tela da turma, o número **Com aulas liberadas**
> sobe. E, com a caixa de aviso marcada, o aluno recebe **Suas aulas no Moodle
> começaram**.

## Se algo der errado

> [erro]
> **A seção Quando liberar as aulas não aparece.** Nenhuma plataforma está
> conectada. Conecte o Moodle em **Integrações › Plataformas LMS** primeiro.
>
> **A matrícula não tem o quadro Acesso às aulas.** A turma não está ligada à
> plataforma: falta o **ID da coorte no Moodle** nela — ou a matrícula está sem
> turma.
>
> **O aluno assinou e as aulas não abriram.** Olhe as condições no quadro. Se
> falta a data de início, elas abrem sozinhas no dia, às 06:00. Se falta o
> primeiro pagamento, abrem quando ele for confirmado.
>
> **A matrícula veio da página de vendas e ainda espera, mesmo na regra Na hora
> da matrícula.** É o esperado: a compra pela página de vendas sempre espera o
> primeiro pagamento.
>
> **Você mandou o acesso ao portal e o aluno ainda não vê as aulas.** O envio
> do acesso não mexe nas aulas — elas seguem a regra.
>
> **Falha ao liberar.** A plataforma recusou o pedido. Confira a integração em
> **Integrações › Plataformas LMS** e use **Tentar de novo** na matrícula.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/quando-liberar-as-aulas
2026-10-29