O que você vai conseguir
Manter a fila da assinatura física vazia — e entender por que deixá-la cheia custa dinheiro.
O caminho é Acadêmico › Assinaturas Pendentes.
Por que essa fila importa
Cada linha aqui é uma matrícula parada. O aluno já fez a parte dele: imprimiu, assinou e mandou de volta. Do lado da escola, ninguém conferiu ainda.
Enquanto isso, a matrícula fica em Aguardando aceite/assinatura: as parcelas existem, mas a matrícula não andou.
O contador do menu
A bolinha amarela mostra quantos contratos esperam. Sem nada esperando, ela some.
Esse número é a sua rotina. Ele aparece em qualquer tela do painel, e é a única coisa no menu que avisa sozinha que há trabalho parado.
A fila
Os números na coluna ARQUIVOS são os arquivos que o aluno mandou — clicar em cada um baixa aquele arquivo.
Seis colunas:
| Coluna | O que traz |
|---|---|
| ALUNO | Nome e, embaixo, o documento |
| Nº DA MATRÍCULA | O número da matrícula |
| PRODUTO | O curso ou serviço contratado |
| ENVIADO EM | Data e hora do envio |
| ARQUIVOS | Um link por arquivo, numerado |
| AÇÕES | Aprovar upload e assinar e Ver |
A ordem é do envio mais recente para o mais antigo. Se a fila estiver grande, os que estão esperando há mais tempo ficam no fim — vale rolar até lá.
A rotina que funciona
Uma passada por dia, no começo do expediente. Cinco linhas levam poucos minutos, e quinze linhas acumuladas levam a tarde inteira.
Para cada linha: abrir os arquivos, conferir, e aprovar ou reprovar. Os dois artigos ao lado mostram cada caminho.
Dá para aprovar direto da fila, sem abrir nenhum arquivo. O botão está ali, e o sistema não exige conferir nada. Não faça isso: aprovar é o que transforma o envio em contrato assinado.
Reprovar não está aqui
A fila só tem Aprovar upload e assinar. Para reprovar, é preciso clicar em Ver e usar o botão dentro da matrícula. É assimétrico de propósito ou não, mas é assim que funciona hoje.
Quando a fila esvazia
Sem nada esperando, a tela diz Nenhuma assinatura física pendente de aprovação. e o contador some do menu.
Como saber que deu certo
O contador do menu some e a fila mostra Nenhuma assinatura física pendente de aprovação.
Se algo der errado
A fila está vazia e o aluno diz que enviou. Ou ele não chegou a clicar em Enviar contrato assinado, ou o envio já foi aprovado por outra pessoa — confira a matrícula dele direto.
Aparece contrato de aluno que já pagou. É possível: pagar e assinar são coisas separadas. A parcela pode estar paga com o contrato ainda esperando aprovação.
Só aparece assinatura física aqui. É o esperado. Aceite eletrônico e assinatura digital se resolvem sozinhos e nunca entram nesta fila.
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