O que você vai conseguir
Aprovar um contrato assinado no papel com a certeza de que ele está inteiro — e saber o que a aprovação faz acontecer.
Onde conferir
Na fila, clique em Ver para abrir a matrícula. O quadro MODELO DE CONTRATO traz tudo.
Em Arquivos enviados pelo aluno, cada link baixa um arquivo. Os quatro botões do alto são as ações disponíveis enquanto o contrato está esperando.
Os nomes dos arquivos não são os que o aluno mandou. O sistema renomeia tudo
na hora de guardar, com número e data. Um arquivo chamado
9-20260805192133-01.jpg é o primeiro arquivo daquele envio — não é lixo, e não
é sinal de que o aluno mandou algo errado.
O que olhar antes de aprovar
Baixe todos os arquivos, não só o primeiro. E confira quatro coisas:
1. Está assinado? Parece óbvio, e é o erro mais comum: o aluno fotografa as páginas e esquece justamente a da assinatura.
2. São todas as páginas? Contrato pela metade não serve.
3. Dá para ler? Foto tremida, cortada ou escura vira problema no dia em que alguém precisar do documento.
4. É o contrato certo? Aluno com mais de uma matrícula às vezes manda o da outra.
Qualquer "não" nessas quatro é motivo de reprovação, e o artigo ao lado mostra como pedir de volta.
Aprovar
Dois caminhos, mesmo resultado:
- Na fila, o botão verde Aprovar upload e assinar.
- Na matrícula, o mesmo botão, no quadro do contrato.
Nos dois, o sistema pergunta antes: Confirmar aprovação do upload? O contrato será marcado como assinado.
O que a aprovação dispara
Quatro coisas, de uma vez:
- O contrato vira Assinado, com a data e a hora da aprovação — não a do envio do aluno.
- Fica registrado quem aprovou.
- A matrícula anda: sai de Aguardando aceite/assinatura e vai para Aguardando pagamento, ou Ativa se não houver parcela em aberto.
- O aluno recebe o e-mail Sua matrícula está confirmada.
Este é o único dos três caminhos de assinatura que manda e-mail para o aluno. Aceite eletrônico e assinatura digital não mandam. A diferença está registrada para correção.
Aprovação não tem desfazer
Aprovou, o contrato está assinado. Não há botão de voltar atrás. Se a aprovação foi errada, o caminho é cancelar a matrícula e criar outra — por isso a conferência vem antes.
Como saber que deu certo
A faixa verde diz Contrato marcado como assinado., a linha some da fila, o contador do menu baixa em um, e a etiqueta do contrato passa a Assinado.
Se algo der errado
A mensagem diz que o contrato não pode ser assinado neste momento. Outra pessoa já aprovou ou reprovou esse envio enquanto você olhava. Recarregue a fila.
O arquivo não abre. Baixe de novo; se persistir, reprove pedindo novo envio — arquivo corrompido não vira contrato.
Você aprovou sem conferir e o documento estava errado. Não há como desfazer. Guarde o registro do que aconteceu e trate com o aluno; para o sistema, aquele contrato está assinado.
Revisado em · ver em texto puro