O que você vai conseguir
O código PIX de uma parcela fica pronto em segundos, pelo mesmo menu de três pontinhos da linha da parcela. É o caminho mais rápido quando o aluno está com você agora — no balcão ou no telefone — e quer resolver na hora.
A vantagem do PIX sobre o boleto é o tempo de retorno: o pagamento costuma cair em minutos, e a parcela é baixada sozinha logo depois.
Antes de começar
- A matrícula precisa ser de PIX. A forma de pagamento é escolhida quando a matrícula é criada e vale para todas as parcelas dela. Numa matrícula de boleto, o menu oferece boleto — não PIX.
- A conta que recebe o dinheiro precisa aceitar PIX. Nem toda conta aceita. Se a sua não aceitar, a opção Gerar PIX simplesmente não aparece no menu, mesmo numa matrícula de PIX.
- A parcela precisa estar em aberto ou vencida, e ainda sem cobrança emitida.
Passo a passo
1. Abra a matrícula do aluno, em Contratos › Matrículas.
2. Desça até o quadro de parcelas e ache a linha da parcela que você quer cobrar.
3. Clique nos três pontinhos no fim da linha, na coluna AÇÕES.
4. Clique em Gerar PIX. Não há confirmação: o código é gerado direto.
Numa matrícula de PIX o menu oferece Gerar PIX no lugar de Emitir Boleto. Quem decide isso é a forma escolhida na matrícula.
Como saber que deu certo
A coluna COBRANÇA daquela parcela deixa de mostrar o travessão e passa a mostrar um link chamado PIX. O aluno recebe o código por e-mail e também encontra o mesmo bloco no portal dele.
A situação da parcela continua Em aberto — ela só vira Pago quando o dinheiro entrar. Como o PIX é rápido, isso costuma acontecer em poucos minutos, e você não precisa fazer nada: a baixa é automática.
Se algo der errado
O menu não tem Gerar PIX. Três possibilidades, nesta ordem de probabilidade: a matrícula não é de PIX; a conta que recebe o dinheiro da escola não aceita PIX; ou aquela parcela já tem uma cobrança emitida — e nesse caso a coluna COBRANÇA já mostra o link.
O aluno pagou e a parcela continua em aberto. Espere alguns minutos: o aviso do banco não é instantâneo. Se passar disso, há um artigo só sobre esse caso.
O aluno não achou o código. Ele está no e-mail e no portal do aluno. Você também pode abrir o link da coluna COBRANÇA e mandar por WhatsApp.
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