O que você vai conseguir
Entender de onde vêm as parcelas que aparecem na matrícula e o que cada palavra da coluna STATUS quer dizer. Você não cria parcela à mão: elas nascem todas de uma vez, no momento em que a matrícula é criada.
De onde vêm as parcelas
Quando você cria uma matrícula, o EduPay olha a tabela de preços escolhida e gera todas as parcelas na hora. Duas coisas nascem juntas:
- A taxa de matrícula, se a tabela de preços tiver uma. Ela vira uma parcela separada, com vencimento no próprio dia da matrícula, e aparece na coluna TIPO como algo diferente das mensalidades.
- As mensalidades, uma para cada mês contratado, cada uma com seu dia de vencimento.
Depois disso a lista não muda sozinha. Ela só muda quando alguém paga, quando você emite uma segunda via, ou quando a matrícula é cancelada.
Matrícula no cartão é diferente: ela gera uma parcela só, com o valor inteiro e sem dia de vencimento. O parcelamento acontece na fatura do cartão do aluno, não aqui — para a escola, é uma cobrança única.
O que cada situação quer dizer
| Situação | O que aconteceu |
|---|---|
| Em aberto | A parcela existe e ainda não venceu. É como toda parcela nasce |
| Vencida | Passou do dia de vencimento e ninguém pagou |
| Pago | O dinheiro entrou. A data do pagamento aparece embaixo |
| Cancelada | A parcela foi anulada, normalmente porque a matrícula foi cancelada |
| Dispensada | A escola decidiu não cobrar aquela parcela |
| Dívida remanescente | Sobrou de uma matrícula cancelada: o aluno ainda deve, mas não estuda mais |
As cinco situações lado a lado. A cor da etiqueta na coluna STATUS já diz em que pé cada parcela está.
Emitir o boleto não muda a situação. Uma parcela com boleto emitido continua Em aberto até o dinheiro entrar. Quem mostra que a cobrança foi enviada é a coluna COBRANÇA, não a coluna STATUS.
Como saber que deu certo
Ao abrir uma matrícula recém-criada, o quadro de parcelas já vem preenchido: uma linha por mês contratado, todas Em aberto, com os vencimentos espaçados de mês em mês. Se houver taxa de matrícula, ela é a primeira linha e vence hoje.
Se algo der errado
A matrícula não tem parcela nenhuma. Isso acontece quando a tabela de preços não estava completa no momento da criação. O caminho é conferir a tabela de preços e criar a matrícula de novo.
O número de parcelas não bate com o combinado. A quantidade vem da tabela de preços, não da matrícula. Se estiver errada para todo mundo, corrija a tabela; se for um caso só, o caminho é cancelar e refazer a matrícula com a tabela certa.
Apareceu uma parcela a mais no começo. Provavelmente é a taxa de matrícula. Confira a coluna TIPO: ela nasce separada das mensalidades, com vencimento no dia em que a matrícula foi criada.
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