O que você vai conseguir
O documento que serve de prova do aceite. O botão é Emitir Comprovante de Aceite, no bloco do contrato dentro da matrícula.
Ele só aparece depois que o contrato foi assinado. Antes disso, o sistema recusa com Comprovante disponível apenas para contratos assinados.
Aqui o botão de comprovante não aparece: o Status do contrato é Pendente. Ele só surge quando essa etiqueta vira Assinado.
Contrato e comprovante são documentos diferentes
| O contrato | O comprovante | |
|---|---|---|
| O que é | O texto acordado | O registro de que o aluno aceitou |
| Quando existe | Desde a matrícula | Só depois da assinatura |
| Para que serve | Dizer as regras | Provar o aceite |
Na prática: guarde os dois. O contrato diz o que foi combinado; o comprovante diz que a pessoa concordou, quando e de onde.
O que vai dentro
O comprovante reúne o que uma discussão sobre validade costuma pedir:
- Quem aceitou e quando — data e hora.
- De onde — a origem do acesso registrada no momento do aceite.
- O histórico do contrato — cada evento, do envio ao aceite.
- Uma impressão digital do texto, que permite provar depois que o documento guardado é o mesmo que foi aceito.
Esse último item é o que dá força ao conjunto: qualquer alteração no texto muda a impressão digital, e a diferença fica evidente.
Quando emitir
- Sempre que a família questionar o que foi acordado.
- No fechamento do mês, junto com o arquivo da matrícula, se a escola guarda documentação por aluno.
- Antes de qualquer cobrança judicial, junto com o contrato.
Não custa nada emitir mais de uma vez: ele é gerado na hora, a partir do que está guardado.
Como saber que deu certo
O navegador baixa um PDF com os dados do aceite e a lista de eventos do contrato. A data e a hora batem com o Assinado em que aparece na tela da matrícula.
Se algo der errado
A mensagem diz que o comprovante é só para contratos assinados. O aluno ainda não aceitou. Confira em Contratos › Assinaturas Pendentes.
O aluno assinou no papel e você quer o comprovante. A assinatura física tem outro caminho: o documento devolvido pelo aluno é a prova, e ele fica guardado na própria matrícula.
O botão não aparece de jeito nenhum. A matrícula foi criada sem modelo de contrato.
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