O que você vai conseguir
Saber orientar o aluno que precisa assinar desenhando — e explicar por que essa assinatura aparece no PDF e o aceite eletrônico não.
O que o aluno vê
Os dois botões do alto trocam o modo. Limpar assinatura apaga o quadro e deixa desenhar de novo.
Depois do documento, o quadro Assinatura digital oferece dois caminhos:
Desenhar assinatura — o aluno assina com o dedo, no celular, ou com o mouse, no computador. É o modo que já vem escolhido.
Digitar nome — o aluno escreve o nome completo no campo Nome para assinatura e o sistema gera a assinatura em letra cursiva.
Nos dois casos, o botão é Confirmar assinatura.
Qual dos dois orientar
O desenho no celular sai bem melhor que no computador — dedo na tela é mais natural que mouse. Se o aluno reclamar que a assinatura ficou feia, peça para ele abrir pelo celular, ou use o modo de digitar o nome.
O modo digitado guarda também o nome escrito, separado da imagem. Os dois valem igual.
O que fica registrado
Tudo o que o aceite eletrônico registra — data, hora, IP, aparelho, localização quando permitida, e o texto do contrato congelado — mais a imagem da assinatura.
Essa é a diferença prática entre os dois métodos: a assinatura desenhada aparece dentro do PDF do contrato, no bloco de assinatura, acima do nome do aluno. O aceite eletrônico não desenha nada; ele registra a confirmação.
Onde a escola confere
Na matrícula, aba Auditoria do Contrato. A linha do evento traz Assinatura digital, com data, hora, IP e aparelho. O botão Emitir Comprovante de Aceite gera o PDF de prova.
Para ver a assinatura desenhada, o caminho é Baixar Contrato — ela está no documento, não na tela de auditoria.
O que acontece com a matrícula
Igual ao aceite eletrônico: a matrícula sai de Aguardando aceite/assinatura e vai para Aguardando pagamento (ou Ativa, se não houver parcela em aberto).
Também não sai e-mail de confirmação neste caminho. Registrado para correção.
Como saber que deu certo
A etiqueta do contrato muda para Assinado e aparece o botão Baixar PDF. Abrindo o PDF, a assinatura desenhada está no bloco do fim.
Se algo der errado
A mensagem diz Informe uma assinatura para continuar. O quadro está em branco, ou o nome digitado tem menos de três letras.
A mensagem diz Não foi possível processar a assinatura digital. O desenho saiu pequeno demais — um risco muito curto não é aceito. Peça para desenhar ocupando mais o quadro.
O aluno desenhou e o traço não apareceu. Em telas sensíveis ao toque, é preciso arrastar; um toque só não desenha.
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