O que você vai conseguir
Entender exatamente o que acontece quando o aluno aceita o contrato pela internet — e saber mostrar essa prova quando alguém pedir.
O que o aluno vê
O botão Confirmar aceite só acende depois que a caixa é marcada. A faixa amarela do topo mostra o prazo.
O aluno entra no portal, abre a matrícula e clica em Ler e assinar contrato. A tela traz, de cima para baixo:
1. O prazo, na faixa amarela — Prazo para assinar, com a data.
2. O documento inteiro, do jeito que ficou depois de trocar as variáveis pelos dados reais da matrícula.
3. O quadro Aceite eletrônico, com a caixa Li, compreendi e concordo com os termos deste contrato. e o botão Confirmar aceite.
O botão fica apagado até a caixa ser marcada. Marcada a caixa, o botão acende.
O que fica registrado
A mesma informação aparece três vezes: na faixa do topo, no rodapé do documento e no quadro verde do fim. É de propósito — o PDF leva o rodapé junto.
No momento do clique, o sistema grava:
- Data e hora exatas.
- O IP de onde veio o aceite.
- O aparelho e o navegador usados.
- A localização, se o aluno permitir no navegador. Se ele negar, a tela avisa: Localização não informada (permissão negada pelo navegador). O aceite vale do mesmo jeito.
- O texto do contrato, congelado. A partir daí, mexer no modelo não altera o que foi aceito.
Onde a escola encontra essa prova
Abra a matrícula no painel e vá em Auditoria do Contrato, ao lado de Resumo do Contrato.
O evento verde com o sinal de confirmado é o aceite. Os cinzas são as vezes em que o aluno abriu o contrato — inclusive depois de assinado.
Cada linha traz o evento, a data com segundos, o IP e o aparelho. Toda abertura do contrato vira uma linha, o que costuma ser útil: mostra que o documento esteve à vista antes do aceite.
O botão Emitir Comprovante de Aceite, no alto dessa aba, gera o documento que reúne tudo isso num PDF só — é o que se manda para quem pediu a prova.
O rótulo
Aceite clickwrapaparece na linha do aceite. É o nome técnico da caixa-de-marcar; leia como "aceite eletrônico". Está registrado para correção.
O que acontece com a matrícula
Assim que o aceite entra, a matrícula sai de Aguardando aceite/assinatura e vai para:
- Aguardando pagamento, se houver parcela em aberto — que é o caso normal.
- Ativa, se não houver nenhuma.
O aluno não recebe e-mail de confirmação neste caminho. Ele vê a mudança na tela, e só. Registrado para correção.
Como saber que deu certo
A etiqueta do contrato muda para Assinado, aparece o botão Baixar PDF, e a faixa verde traz Assinado em: com a data, a hora e o IP.
Se algo der errado
O botão Confirmar aceite não acende. A caixa não está marcada. É a única condição.
O aluno diz que aceitou e a tela mostra Pendente. Confira se ele estava na matrícula certa — um aluno com mais de uma matrícula tem um contrato para cada uma.
O contrato não abre para assinar. Veja o artigo de diagnóstico; quase sempre é acesso ao portal ou prazo vencido.
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