# Conferir, baixar e aprovar um contrato enviado pelo aluno

> O que olhar antes de aprovar, por que os nomes dos arquivos são estranhos e o que a aprovação dispara.

## O que você vai conseguir

Aprovar um contrato assinado no papel com a certeza de que ele está inteiro — e
saber o que a aprovação faz acontecer.

## Onde conferir

Na fila, clique em **Ver** para abrir a matrícula. O quadro **MODELO DE
CONTRATO** traz tudo.

![Quadro do contrato com status, método e os arquivos enviados pelo aluno](/Apps/edupay/ajuda/assinatura-conferir-envio.png)
*Em **Arquivos enviados pelo aluno**, cada link baixa um arquivo. Os quatro botões do alto são as ações disponíveis enquanto o contrato está esperando.*

**Os nomes dos arquivos não são os que o aluno mandou.** O sistema renomeia tudo
na hora de guardar, com número e data. Um arquivo chamado
`9-20260805192133-01.jpg` é o primeiro arquivo daquele envio — não é lixo, e não
é sinal de que o aluno mandou algo errado.

## O que olhar antes de aprovar

Baixe **todos** os arquivos, não só o primeiro. E confira quatro coisas:

**1. Está assinado?** Parece óbvio, e é o erro mais comum: o aluno fotografa as
páginas e esquece justamente a da assinatura.

**2. São todas as páginas?** Contrato pela metade não serve.

**3. Dá para ler?** Foto tremida, cortada ou escura vira problema no dia em que
alguém precisar do documento.

**4. É o contrato certo?** Aluno com mais de uma matrícula às vezes manda o da
outra.

Qualquer "não" nessas quatro é motivo de reprovação, e o artigo ao lado mostra
como pedir de volta.

## Aprovar

Dois caminhos, mesmo resultado:

- **Na fila**, o botão verde **Aprovar upload e assinar**.
- **Na matrícula**, o mesmo botão, no quadro do contrato.

Nos dois, o sistema pergunta antes: *Confirmar aprovação do upload? O contrato
será marcado como assinado.*

## O que a aprovação dispara

Quatro coisas, de uma vez:

- **O contrato vira Assinado**, com a data e a hora da aprovação — não a do
  envio do aluno.
- **Fica registrado quem aprovou.**
- **A matrícula anda**: sai de **Aguardando aceite/assinatura** e vai para
  **Aguardando pagamento**, ou **Ativa** se não houver parcela em aberto.
- **O aluno recebe o e-mail** *Sua matrícula está confirmada*.

> **Este é o único dos três caminhos de assinatura que manda e-mail para o
> aluno.** Aceite eletrônico e assinatura digital não mandam. A diferença está
> registrada para correção.

## Aprovação não tem desfazer

Aprovou, o contrato está assinado. Não há botão de voltar atrás. Se a aprovação
foi errada, o caminho é cancelar a matrícula e criar outra — por isso a
conferência vem antes.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> A faixa verde diz **Contrato marcado como assinado.**, a linha some da fila, o
> contador do menu baixa em um, e a etiqueta do contrato passa a **Assinado**.

## Se algo der errado

> [erro]
> **A mensagem diz que o contrato não pode ser assinado neste momento.** Outra
> pessoa já aprovou ou reprovou esse envio enquanto você olhava. Recarregue a
> fila.
>
> **O arquivo não abre.** Baixe de novo; se persistir, reprove pedindo novo
> envio — arquivo corrompido não vira contrato.
>
> **Você aprovou sem conferir e o documento estava errado.** Não há como
> desfazer. Guarde o registro do que aconteceu e trate com o aluno; para o
> sistema, aquele contrato está assinado.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/aprovar-um-envio
2026-08-05