# Aceite eletrônico: como funciona e que prova gera

> O caminho do aluno, o que fica registrado e onde a escola encontra essa prova depois.

## O que você vai conseguir

Entender exatamente o que acontece quando o aluno aceita o contrato pela
internet — e saber mostrar essa prova quando alguém pedir.

## O que o aluno vê

![Tela do contrato no portal, com o prazo, o documento e o quadro de aceite](/Apps/edupay/ajuda/assinatura-aceite-eletronico.png)
*O botão **Confirmar aceite** só acende depois que a caixa é marcada. A faixa amarela do topo mostra o prazo.*

O aluno entra no portal, abre a matrícula e clica em **Ler e assinar contrato**.
A tela traz, de cima para baixo:

**1. O prazo**, na faixa amarela — **Prazo para assinar**, com a data.

**2. O documento inteiro**, do jeito que ficou depois de trocar as variáveis
pelos dados reais da matrícula.

**3. O quadro Aceite eletrônico**, com a caixa **Li, compreendi e concordo com
os termos deste contrato.** e o botão **Confirmar aceite**.

O botão fica apagado até a caixa ser marcada. Marcada a caixa, o botão acende.

## O que fica registrado

![Contrato assinado, com a faixa verde de data e IP e o rodapé de assinatura](/Apps/edupay/ajuda/assinatura-aceite-confirmado.png)
*A mesma informação aparece três vezes: na faixa do topo, no rodapé do documento e no quadro verde do fim. É de propósito — o PDF leva o rodapé junto.*

No momento do clique, o sistema grava:

- **Data e hora** exatas.
- **O IP** de onde veio o aceite.
- **O aparelho e o navegador** usados.
- **A localização**, se o aluno permitir no navegador. Se ele negar, a tela
  avisa: *Localização não informada (permissão negada pelo navegador).* O
  aceite vale do mesmo jeito.
- **O texto do contrato**, congelado. A partir daí, mexer no modelo não altera
  o que foi aceito.

## Onde a escola encontra essa prova

Abra a matrícula no painel e vá em **Auditoria do Contrato**, ao lado de
**Resumo do Contrato**.

![Aba de auditoria com os eventos de visualização e aceite](/Apps/edupay/ajuda/assinatura-auditoria-aceite.png)
*O evento verde com o sinal de confirmado é o aceite. Os cinzas são as vezes em que o aluno abriu o contrato — inclusive depois de assinado.*

Cada linha traz o evento, a data com segundos, o IP e o aparelho. **Toda abertura
do contrato vira uma linha**, o que costuma ser útil: mostra que o documento
esteve à vista antes do aceite.

O botão **Emitir Comprovante de Aceite**, no alto dessa aba, gera o documento
que reúne tudo isso num PDF só — é o que se manda para quem pediu a prova.

> **O rótulo `Aceite clickwrap` aparece na linha do aceite.** É o nome técnico da
> caixa-de-marcar; leia como "aceite eletrônico". Está registrado para correção.

## O que acontece com a matrícula

Assim que o aceite entra, a matrícula sai de **Aguardando aceite/assinatura** e
vai para:

- **Aguardando pagamento**, se houver parcela em aberto — que é o caso normal.
- **Ativa**, se não houver nenhuma.

> **O aluno não recebe e-mail de confirmação neste caminho.** Ele vê a mudança na
> tela, e só. Registrado para correção.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> A etiqueta do contrato muda para **Assinado**, aparece o botão **Baixar PDF**, e
> a faixa verde traz **Assinado em:** com a data, a hora e o IP.

## Se algo der errado

> [erro]
> **O botão Confirmar aceite não acende.** A caixa não está marcada. É a única
> condição.
>
> **O aluno diz que aceitou e a tela mostra Pendente.** Confira se ele estava na
> matrícula certa — um aluno com mais de uma matrícula tem um contrato para cada
> uma.
>
> **O contrato não abre para assinar.** Veja o artigo de diagnóstico; quase
> sempre é acesso ao portal ou prazo vencido.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/aceite-eletronico
2026-08-05