O que você vai conseguir
Um link em que o aluno paga com cartão de crédito. Na maior parte das vezes você não precisa gerar nada: quando a matrícula no cartão é criada, o link sai sozinho e o aluno recebe um e-mail. O passo a passo abaixo é para a parcela que ficou sem cobrança.
Antes de entender o passo a passo, entenda a parcela
Uma matrícula no cartão tem uma parcela só. Ela carrega o valor inteiro do curso e vence três dias depois da matrícula (ou do início das cobranças, quando ele é mais tarde). Esse é o prazo para o aluno pagar.
Isso costuma assustar quem abre a matrícula pela primeira vez e vê uma linha só de valor alto. Não é erro. O parcelamento existe, mas acontece na fatura do cartão do aluno — quem divide é a operadora, não a escola. Para a escola é uma cobrança única, e o dinheiro entra de uma vez.
Se o prazo passar sem pagamento, a parcela vira Vencida como qualquer outra, e o aluno recebe o aviso de atraso.
Quando o link sai sozinho
Ao criar a matrícula no cartão — pelo painel, pela venda no catálogo ou pela matrícula em lote, esta alguns instantes depois — o sistema gera o link na hora e manda um e-mail só para o aluno. Se houver taxa de matrícula, ela aparece no mesmo e-mail, na linha Também em aberto no portal.
O botão do e-mail não abre a página de pagamento direto: ele leva ao portal do aluno, onde fica o botão Pagar com cartão. A página de pagamento do cartão vale 24 horas, e o portal abre uma nova a cada clique quando a anterior venceu. Por isso o aluno não fica sem como pagar se demorar a abrir o e-mail.
Quando gerar pelo painel
A opção Link de Cartão só aparece no menu da parcela de cartão que ainda não tem cobrança. Na prática, isso acontece em três casos:
- A emissão automática falhou. O dono da escola recebe o e-mail de falha na cobrança.
- A cobrança foi cancelada. A parcela fica com o selo Cobrança cancelada em… e não volta a ser cobrada sozinha.
- A forma da parcela foi trocada para cartão pela opção Mudar para Cartão de crédito, no mesmo menu. A troca não manda e-mail: o aluno já consegue pagar pelo portal, e o Link de Cartão serve para avisá-lo.
Passo a passo
1. Abra a matrícula do aluno, em Contratos › Matrículas.
2. Desça até o quadro de parcelas. Numa matrícula de cartão, a linha do curso é uma só.
Uma linha só, com o valor inteiro. Não é erro: é assim que a matrícula de cartão nasce.
3. Clique nos três pontinhos no fim da linha, na coluna AÇÕES.
4. Clique em Link de Cartão.
Como saber que deu certo
O link aparece no topo da tela, logo depois de gerar, pronto para você copiar. A coluna COBRANÇA da parcela passa a mostrar um link, e o aluno recebe o e-mail com o botão que leva ao portal. Se a parcela tinha o selo Cobrança cancelada em…, ele some.
O link da tela abre a página de pagamento direto, e por isso vale só 24 horas. Para mandar por mensagem depois disso, passe o endereço do portal: lá o botão Pagar com cartão sempre abre um pagamento válido.
Se algo der errado
O menu não tem Link de Cartão. Ou a parcela já tem cobrança — o link saiu sozinho na criação da matrícula, e a coluna COBRANÇA já mostra ele —, ou a parcela não é de cartão. Nesse segundo caso, se ela ainda não tem cobrança, o menu oferece Mudar para Cartão de crédito quando a conta de recebimento da escola cobra cartão.
O aluno diz que o cartão foi recusado. A recusa acontece do lado do banco do aluno, e a escola não recebe o motivo. O caminho é pedir para ele tentar outro cartão pelo botão Pagar com cartão, no portal. O botão continua valendo enquanto a parcela estiver em aberto.
O aluno pagou e a parcela continua em aberto. Espere alguns minutos. O aviso do banco não é instantâneo.
Revisado em · ver em texto puro