O que você vai conseguir
Saber onde estão os dois limites do seu plano e enxergar a folga antes de ela acabar — que é a única hora em que dá para planejar.
Os dois limites
| Limite | Conta o quê |
|---|---|
| Alunos | Os alunos cadastrados na sua escola |
| Membros | As pessoas da sua equipe com acesso ao sistema |
São independentes: dá para estar folgado em um e estourado no outro.
Onde ver
No painel, os dois primeiros cartões do topo. Eles só mostram o limite quando o seu plano tem essa regra — sem regra, aparece só o número, e o seu plano é ilimitado naquele item.
Membros 1 / 1 com tarja vermelha Limite atingido; alunos 26 / 30 com tarja âmbar Próximo do limite. A barrinha embaixo repete a proporção.
Os três estados
| Estado | Quando | O que aparece |
|---|---|---|
| Normal | Abaixo de 80% | Só o número e a barrinha azul |
| Próximo do limite | De 80% a 99% | Tarja âmbar e barrinha âmbar |
| Limite atingido | 100% ou mais | Tarja vermelha, barrinha vermelha e a moldura do cartão fica vermelha |
Nos dois últimos aparece também o link Fazer upgrade para continuar crescendo.
A tarja âmbar é o aviso que importa. Ela dá tempo de resolver antes de a secretaria travar no meio de uma matrícula.
O que não dá para fazer por aqui
Você não muda esses números. Eles fazem parte do plano contratado, e quem os define é a EduPay — não há campo para eles nas suas Configurações.
Para subir o limite, o caminho é trocar de plano.
Uma folga que existe e não é óbvia
Aluno excluído não ocupa vaga. A contagem considera os alunos que estão no cadastro; quem foi excluído sai da conta e libera espaço.
Ou seja: uma escola encostada no limite pode ganhar fôlego limpando cadastros de alunos que nunca chegaram a se matricular — sem perder o histórico, porque excluído é recuperável.
Aluno inativo, ao contrário, continua ocupando vaga. Marcar como Inativo é sobre a situação dele na escola, não sobre o plano.
Como saber que deu certo
Depois de trocar de plano, o número da direita nos cartões muda e a tarja desaparece.
Se algo der errado
O cartão não mostra limite nenhum. Seu plano não tem regra para aquele item. É ilimitado.
A conta não bate com o que você esperava. Confira o filtro Excluídos na lista de alunos: quem está lá não conta.
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