O que você vai conseguir
Voltar a cadastrar aluno hoje — e entender por que a operação não parou inteira.
A mensagem
Ao clicar em Cadastrar Aluno, a tela volta para a lista com a faixa vermelha:
O número entre parênteses é o limite do seu plano, não o total que você tem.
A mensagem é Limite de alunos atingido (26). Faça upgrade do plano para cadastrar mais.
Ela aparece nos dois momentos: ao abrir o formulário e ao tentar salvar. Não dá para contornar abrindo a tela por outro caminho.
O que continua funcionando
Quase tudo. O limite trava um verbo: cadastrar aluno novo.
- Matricular os alunos que já existem — normal.
- Cobrar, emitir, receber, dar baixa — normal.
- Editar cadastro de aluno — normal.
- Contratos e assinaturas — normal.
Ou seja: você não perde o mês. Perde a entrada de alunos novos.
A importação por planilha não avisa do mesmo jeito
Ela não recusa o arquivo. Ela importa o que cabe e pula o resto.
O resumo do fim traz a contagem separada dos que ficaram de fora por limite. Se você importar 40 alunos com 4 vagas, entram 4 e 36 são pulados — sem erro vermelho, só um número no resumo.
Confira esse número. É o lugar onde uma turma inteira some sem ninguém perceber.
As três saídas
1. Trocar de plano. É a solução de verdade quando a escola cresceu. O link Fazer upgrade para continuar crescendo, no cartão do painel, é o caminho.
2. Limpar cadastros que não viraram nada. Aluno excluído não ocupa vaga. Prospecto que nunca se matriculou, cadastro duplicado, teste antigo: excluir libera espaço na hora, e a exclusão é recuperável.
3. Conferir se há duplicados. Escola que importou planilha mais de uma vez costuma ter o mesmo aluno duas vezes — e os dois ocupam vaga.
Marcar como Inativo não resolve. Inativo continua contando. O que libera vaga é excluir.
Antes de trocar de plano, dois minutos bem gastos
Abra a lista de alunos e olhe o total. Depois abra o filtro de matrículas e veja quantos desses nunca foram matriculados. A diferença costuma surpreender — e costuma ser maior que a folga de que você precisa.
Como saber que deu certo
O cartão Alunos no painel volta a mostrar folga, a tarja vermelha some, e o botão Cadastrar Aluno funciona de novo.
Se algo der errado
Excluí alunos e o cartão não mudou. Recarregue o painel: o número é contado na hora em que a tela é montada.
A mensagem fala num limite menor do que o meu plano. O número entre parênteses é o que está configurado no seu plano. Se ele não corresponde ao que você contratou, é caso de chamado.
Preciso cadastrar um aluno hoje e não posso trocar de plano agora. Use a saída 2: uma exclusão libera uma vaga imediatamente.
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