O que você vai conseguir
Saber quais avisos de dinheiro chegam ao aluno sozinhos — e o buraco que obriga a escola a avisar à mão.
Lembrete: parcela vence em X dia(s)
Sai pela rotina diária de lembretes, alguns dias antes do vencimento.
É o e-mail que mais evita atraso, porque chega enquanto ainda dá tempo. O assunto já traz a contagem — vence em 3 dia(s) —, o que faz diferença numa caixa de entrada cheia.
Sai para toda parcela em aberto que está chegando no prazo, independente de a cobrança já ter sido emitida ou não.
Parcela em atraso
Sai pela rotina que marca as parcelas vencidas, no dia seguinte ao vencimento.
Aqui vale saber uma coisa que confunde muita gente: a parcela vira Vencida no dia seguinte ao vencimento, sempre. Não há prazo de tolerância configurável, e o aviso sai junto com essa mudança.
Uma escola que gosta de dar alguns dias de folga antes de cobrar precisa saber disso: o sistema não dá essa folga.
Pagamento confirmado
Sai quando a confirmação chega do serviço de recebimento — o aluno pagou o boleto, o PIX ou o cartão, e a confirmação voltou sozinha.
E aqui está o buraco: pagamento registrado à mão não dispara nada. Quando alguém da escola abre a parcela e usa Registrar Pagamento — aluno que pagou em dinheiro, por transferência, na secretaria —, a parcela vira Paga e nenhum e-mail é enviado ao aluno.
Testado em 05/08/2026: registrei um pagamento pela tela e a caixa de saída não se mexeu. Está registrado para correção.
O que fazer enquanto isso: quem registra pagamento à mão precisa avisar o aluno à mão. É o tipo de detalhe que gera "paguei e ninguém confirmou" duas semanas depois.
Os avisos que vão para o dono da escola
Dois deles são de dinheiro:
- Pagamento recebido: [aluno] — parcela #N, a cada confirmação.
- X parcela(s) em atraso — relatório diário, uma vez por dia.
Só o dono recebe. Quem cuida da cobrança e é da equipe não recebe nada disso — vale combinar o repasse, ou olhar o painel todo dia.
Se algo der errado
O aluno pagou e diz que não recebeu confirmação. Se o pagamento foi registrado à mão, é o esperado hoje. Avise você mesmo.
Chegou aviso de atraso de um aluno que já pagou. Confira a data em que o pagamento foi registrado: se entrou depois de a rotina passar, o aviso já tinha saído.
Ninguém recebe o relatório diário de atraso. Ele vai só para o dono da escola. Confira o e-mail dele no cadastro de usuário.
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