Qué vas a conseguir
Hacer que el alumno aparezca en el entorno de clases cuando no apareció solo. En la pantalla de la matrícula, el campo Sincronización Moodle muestra el estado, y el botón Re-sincronizar Moodle, arriba, lo intenta de nuevo.
El indicador está en la última línea del cuadro de datos. El botón de resincronizar está arriba, en el encabezado.
Qué dice el indicador
| Indicador | Qué quiere decir |
|---|---|
| Sincronizado | El alumno fue enviado y llegó |
| Fallo | El intento se hizo y dio error |
| No configurado | El intento ni siquiera se hizo |
No configurado es el caso más común, y casi nunca es una falla técnica: es falta de configuración.
Antes de hacer clic, revisa tres cosas
El envío solo ocurre cuando las tres valen al mismo tiempo:
- La integración está activa en Integraciones › Plataformas LMS.
- La matrícula tiene grupo elegido. Sin grupo, el sistema ni lo intenta.
- El grupo tiene el ID completado. Ese campo es el que une los dos lados.
Hacer clic en resincronizar sin resolver las tres no cambia nada. El orden de arriba es el orden de revisión.
Qué hace el botón
Vuelve a poner la matrícula en la fila de envío. La respuesta es inmediata — Re-sincronización con Moodle en cola. —, pero el envío ocurre poco después, no en el mismo segundo.
Recarga la pantalla en unos instantes para ver cambiar el indicador.
Cuándo usarlo
- Después de completar el ID en un grupo que estaba sin él.
- Después de cambiar el grupo de la matrícula — la sincronización no sigue sola.
- Después de resolver una caída del entorno de clases.
Cómo saber que salió bien
El campo pasa a mostrar Sincronizado. Del otro lado, el alumno aparece en el grupo correspondiente.
Si algo sale mal
Sigue en "No configurado" después de resincronizar. Alguna de las tres condiciones todavía no vale. La segunda y la tercera explican casi todos los casos.
Aparece "Fallo". El intento salió y el otro lado lo rechazó. Revisa la conexión en Integraciones › Plataformas LMS.
El alumno está en el grupo pero no ve ningún curso. Ahí es del lado del entorno de clases: el grupo tiene que estar ligado a los cursos.
El botón no aparece. La integración no está activa para tu escuela.
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