# Resincronizar la matrícula con el entorno de clases

> Qué quiere decir el indicador de sincronización y cuándo el botón de reenviar resuelve.

## Qué vas a conseguir

Hacer que el alumno aparezca en el entorno de clases cuando no apareció solo. En
la pantalla de la matrícula, el campo **Sincronización Moodle** muestra el
estado, y el botón **Re-sincronizar Moodle**, arriba, lo intenta de nuevo.

![Cuadro de la matrícula con el campo de sincronización marcado como No configurado](/Apps/edupay/ajuda/matricula-detalhe.png)
*El indicador está en la última línea del cuadro de datos. El botón de resincronizar está arriba, en el encabezado.*

## Qué dice el indicador

| Indicador | Qué quiere decir |
|---|---|
| **Sincronizado** | El alumno fue enviado y llegó |
| **Fallo** | El intento se hizo y dio error |
| **No configurado** | El intento ni siquiera se hizo |

**No configurado** es el caso más común, y casi nunca es una falla técnica: es
falta de configuración.

## Antes de hacer clic, revisa tres cosas

El envío solo ocurre cuando las tres valen al mismo tiempo:

1. **La integración está activa** en **Integraciones › Plataformas LMS**.
2. **La matrícula tiene grupo elegido.** Sin grupo, el sistema ni lo intenta.
3. **El grupo tiene el ID completado.** Ese campo es el que une los dos lados.

Hacer clic en resincronizar sin resolver las tres no cambia nada. El orden de
arriba es el orden de revisión.

## Qué hace el botón

Vuelve a poner la matrícula en la fila de envío. La respuesta es inmediata —
**Re-sincronización con Moodle en cola.** —, pero el envío ocurre poco después,
no en el mismo segundo.

Recarga la pantalla en unos instantes para ver cambiar el indicador.

## Cuándo usarlo

- **Después de completar el ID** en un grupo que estaba sin él.
- **Después de cambiar el grupo de la matrícula** — la sincronización no sigue
  sola.
- **Después de resolver una caída** del entorno de clases.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> El campo pasa a mostrar **Sincronizado**. Del otro lado, el alumno aparece en el
> grupo correspondiente.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Sigue en "No configurado" después de resincronizar.** Alguna de las tres
> condiciones todavía no vale. La segunda y la tercera explican casi todos los
> casos.
>
> **Aparece "Fallo".** El intento salió y el otro lado lo rechazó. Revisa la
> conexión en **Integraciones › Plataformas LMS**.
>
> **El alumno está en el grupo pero no ve ningún curso.** Ahí es del lado del
> entorno de clases: el grupo tiene que estar ligado a los cursos.
>
> **El botón no aparece.** La integración no está activa para tu escuela.


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2026-08-05