Qué vas a conseguir
Mantener vacía la fila de la firma física — y entender por qué dejarla llena cuesta dinero.
El camino es Académico › Firmas Pendientes.
Por qué importa esta fila
Cada línea aquí es una matrícula parada. El alumno ya hizo su parte: imprimió, firmó y devolvió. Del lado de la escuela, nadie lo revisó todavía.
Mientras tanto, la matrícula queda en Esperando contrato: las cuotas existen, pero la matrícula no avanzó.
El contador del menú
La burbuja ámbar muestra cuántos contratos esperan. Sin nada esperando, desaparece. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.
Ese número es tu rutina. Aparece en cualquier pantalla del panel, y es lo único en el menú que avisa por sí solo que hay trabajo parado.
La fila
Los números de la columna ARCHIVOS son los archivos que envió el alumno — al hacer clic en cada uno se descarga ese archivo.
Seis columnas:
| Columna | Qué trae |
|---|---|
| ALUMNO | Nombre y, debajo, el documento |
| Nº DE MATRÍCULA | El número de la matrícula |
| PRODUCTO | El curso o servicio contratado |
| ENVIADO EN | Fecha y hora del envío |
| ARCHIVOS | Un enlace por archivo, numerado |
| ACCIONES | Aprobar carga y firmar y Ver |
El orden va del envío más reciente al más antiguo. Si la fila está grande, los que llevan más tiempo esperando quedan al final — vale la pena bajar hasta allí.
La rutina que funciona
Una pasada por día, al empezar la jornada. Cinco líneas llevan pocos minutos, y quince líneas acumuladas llevan la tarde entera.
Para cada línea: abrir los archivos, revisar, y aprobar o rechazar. Los dos artículos de al lado muestran cada camino.
Se puede aprobar directo desde la fila, sin abrir ningún archivo. El botón está ahí y el sistema no exige revisar nada. No lo hagas: aprobar es lo que convierte el envío en contrato firmado.
Rechazar no está aquí
La fila solo tiene Aprobar carga y firmar. Para rechazar hay que hacer clic en Ver y usar el botón dentro de la matrícula. Sea o no deliberada esa asimetría, así funciona hoy.
Cuando la fila se vacía
Sin nada esperando, la pantalla dice No hay firmas físicas pendientes de aprobación. y el contador desaparece del menú.
Cómo saber que salió bien
El contador desaparece del menú y la fila muestra No hay firmas físicas pendientes de aprobación.
Si algo sale mal
La fila está vacía y el alumno dice que envió. O no llegó a hacer clic en Enviar contrato firmado, o el envío ya fue aprobado por otra persona — revisa su matrícula directamente.
Aparece el contrato de un alumno que ya pagó. Es posible: pagar y firmar son cosas separadas. La cuota puede estar pagada con el contrato aún esperando aprobación.
Solo aparece firma física aquí. Es lo esperado. La aceptación electrónica y la firma digital se resuelven solas y nunca entran en esta fila.
Revisado el · ver en texto plano