Qué vas a conseguir
Salir de una importación rechazada con la planilla corregida. La buena noticia viene antes que todo:
Cuando hay error, no se guarda nada. Ni siquiera los estudiantes de las filas buenas. No existe importación a medias, y no tienes que buscar quién entró y quién no.
Cómo leer el cuadro rojo
Aparece arriba del segundo paso, con una línea por problema.
El número es la línea del archivo, contando el encabezado. "Linha 2" es el primer estudiante de la planilla — el mismo número que aparece al costado en Excel.
Corrige todo en la planilla, guarda, haz clic en Elegir otro archivo y envíala de nuevo.
Los mensajes más comunes
El campo correo electrónico es obligatorio La celda está vacía en una planilla donde la escuela exige correo. Complétala, o saca la fila y registra a ese estudiante después, a mano.
El campo birth date debe ser una fecha válida
La fecha está en un formato que el sistema no reconoce. Acepta 2004-07-22,
22/07/2004 y 07/22/2004. Cualquier otra forma — mes con letras, año de dos
dígitos, punto en lugar de barra — se rechaza.
CPF inválido Los dígitos verificadores no cierran. Revisa el documento; si tu escuela registra extranjeros, la verificación se puede apagar en Configuración › Portal del Estudiante.
Identificador de acceso duplicado en el archivo Dos filas con el mismo correo (o el mismo documento, si el acceso es por documento). Decide cuál queda.
Documento duplicado en el archivo Dos filas con el mismo documento. Casi siempre es el mismo estudiante escrito dos veces.
El campo document number ya ha sido registrado Ese documento ya pertenece a un estudiante de tu escuela. Si es la misma persona, saca la fila del archivo: ya está registrada.
Cuando la lista de errores es enorme
El sistema deja de listar después de 100 problemas. Si el cuadro vino lleno, casi siempre es un solo error repetido en todas las filas — una columna mapeada mal, o un formato de fecha que usa todo el archivo.
Mira el primer error y arregla la causa, no las cien filas.
El error que no aparece en el cuadro rojo
Un estudiante repetido no es un error. Si la planilla trae gente que ya está registrada, la importación pasa y el resumen verde cuenta cuántos reconoció, en Registros existentes preservados. Nadie se duplica y ningún registro existente se sobrescribe.
Vale la pena saberlo: volver a importar la misma planilla es seguro.
Cómo saber que salió bien
La pantalla vuelve a la lista de estudiantes con la franja verde del resumen, en lugar del cuadro rojo. Si Nuevos estudiantes trae el número que esperabas, terminó.
Si algo sale mal
Corregiste y volvió el mismo error. Revisa que hayas guardado el archivo correcto — y que el programa de planillas no haya recreado el formato anterior al guardar.
Un error habla de un campo que no mapeaste. El sistema valida los campos obligatorios incluso cuando quedaron en Ignorar campo. Apunta la columna correcta.
Aparece un error en una fila que está en blanco. Las filas totalmente vacías se saltean. Si quedó un espacio o un punto y coma suelto, la fila deja de estar vacía — borra la fila entera.
Revisado el · ver en texto plano