Qué vas a conseguir
El código de una cuota listo en segundos, desde el mismo menú de tres puntos de la línea de la cuota. Es el camino más rápido cuando el alumno está contigo ahora — en el mostrador o por teléfono — y quiere resolverlo en el momento.
La ventaja sobre el boleto es el tiempo de respuesta: el pago suele entrar en minutos, y la cuota se registra sola poco después.
Antes de empezar
- La matrícula tiene que ser de transferencia instantánea. La forma de pago se elige cuando se crea la matrícula y vale para todas sus cuotas. En una matrícula de boleto, el menú ofrece boleto — no esto.
- La cuenta que recibe el dinero tiene que aceptarlo. No todas lo aceptan. Si la tuya no, la opción Generar PIX simplemente no aparece en el menú, aunque la matrícula sea de ese tipo.
- La cuota tiene que estar pendiente o vencida, y todavía sin cobro emitido.
Paso a paso
1. Abre la matrícula del alumno, en Contratos › Matrículas.
2. Baja hasta el cuadro de cuotas y busca la línea que quieres cobrar.
3. Haz clic en los tres puntos al final de la línea, en la columna ACCIONES.
4. Haz clic en Generar PIX. No hay confirmación: el código se genera directamente.
En una matrícula de transferencia instantánea el menú ofrece Generar PIX en lugar de Emitir Boleto. Lo decide la forma elegida en la matrícula.
Cómo saber que salió bien
La columna COBRO de esa cuota deja de mostrar el guion y pasa a mostrar un enlace llamado PIX. El alumno recibe el código por correo y también lo encuentra en su portal.
La situación de la cuota sigue Pendiente — solo cambia a Pagada cuando entra el dinero. Como la transferencia instantánea es rápida, eso suele pasar en pocos minutos, y no tienes que hacer nada: el registro es automático.
Si algo sale mal
El menú no tiene Generar PIX. Tres posibilidades, en este orden de probabilidad: la matrícula no es de transferencia instantánea; la cuenta que recibe el dinero de la escuela no la acepta; o esa cuota ya tiene un cobro emitido — y en ese caso la columna COBRO ya muestra el enlace.
El alumno pagó y la cuota sigue pendiente. Espera unos minutos: el aviso del banco no es instantáneo. Si tarda más que eso, hay un artículo dedicado a ese caso.
El alumno no encuentra el código. Está en el correo y en el portal del alumno. También puedes abrir el enlace de la columna COBRO y mandarlo por WhatsApp.
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