Qué vas a conseguir
Entender de dónde vienen las cuotas que aparecen en la matrícula y qué quiere decir cada palabra de la columna ESTADO. Tú no creas cuotas a mano: nacen todas de una vez, en el momento en que se crea la matrícula.
De dónde vienen las cuotas
Cuando creas una matrícula, EduPay mira la tabla de precios elegida y genera todas las cuotas al instante. Dos cosas nacen juntas:
- La matrícula inicial, si la tabla de precios tiene una. Se convierte en una cuota aparte, con vencimiento el mismo día de la matrícula, y aparece en la columna TIPO como algo distinto de las mensualidades.
- Las mensualidades, una por cada mes contratado, cada una con su día de vencimiento.
Después de eso la lista no cambia sola. Solo cambia cuando alguien paga, cuando emites una segunda copia, o cuando se cancela la matrícula.
La matrícula con tarjeta es diferente: genera una sola cuota, con el valor entero y sin día de vencimiento. Las cuotas existen, pero en el resumen de la tarjeta del alumno — quien divide es la emisora, no la escuela. Para la escuela es un cobro único.
Qué quiere decir cada situación
| Situación | Qué pasó |
|---|---|
| Pendiente | La cuota existe y todavía no venció. Así nace toda cuota |
| Vencida | Pasó el día de vencimiento y nadie pagó |
| Pagada | Entró el dinero. La fecha del pago aparece debajo |
| Cancelada | La cuota fue anulada, normalmente porque se canceló la matrícula |
| Dispensada | La escuela decidió no cobrarla |
| Deuda remanente | Quedó de una matrícula cancelada: el alumno todavía debe, pero ya no estudia |
Las cinco situaciones una al lado de la otra. El color de la etiqueta en la columna ESTADO ya dice en qué punto está cada cuota.
Emitir el boleto no cambia la situación. Una cuota con boleto emitido sigue Pendiente hasta que entre el dinero. Lo que muestra que el cobro salió es la columna COBRO, no la columna ESTADO.
Cómo saber que salió bien
Al abrir una matrícula recién creada, el cuadro de cuotas ya viene lleno: una línea por mes contratado, todas Pendiente, con los vencimientos espaciados mes a mes. Si hay matrícula inicial, es la primera línea y vence hoy.
Si algo sale mal
La matrícula no tiene ninguna cuota. Pasa cuando la tabla de precios no estaba completa al momento de crearla. Revisa la tabla de precios y crea la matrícula de nuevo.
La cantidad de cuotas no coincide con lo acordado. La cantidad viene de la tabla de precios, no de la matrícula. Si está mal para todos, corrige la tabla; si es un caso aislado, cancela y rehaz la matrícula con la tabla correcta.
Apareció una cuota de más al principio. Probablemente sea la matrícula inicial. Revisa la columna TIPO: nace separada de las mensualidades, con vencimiento el día en que se creó la matrícula.
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