Lo que vas a conseguir
Decidir con seguridad si debes desconectar — y saber qué va a pasar en el minuto siguiente.
Hay tres motivos legítimos para hacerlo: cambiar de cuenta, rehacer una conexión que dejó de funcionar y cerrar la operación de cobro.
Qué se detiene al instante
- No se emite ningún cobro nuevo, ni a mano ni por la rutina de la madrugada.
- La rutina de las 06:00 pasa a ignorar tu escuela entera, en silencio.
- Las cuotas se siguen creando, y quedan con Pendiente de emisión en el portal del alumno.
Qué sigue vigente
Los cobros ya emitidos siguen en pie. Los boletos que están en manos de los alumnos se pueden seguir pagando, y los pagos siguen cayendo en la cuenta que los emitió.
Lo que se pierde es el camino de vuelta: sin conexión, EduPay puede no enterarse de que el alumno pagó. En ese periodo, los pagos hay que registrarlos a mano.
Por eso la pantalla avisa antes de dejarte seguir: "¿Desconectar la cuenta Stripe? Los cobros en curso pueden verse afectados."
Paso a paso
1. Abre Integraciones › Pasarela de Pago.
2. Haz clic en Desconectar, en la esquina derecha del pie. Es el único botón con borde rojo de la pantalla.
3. Confirma en la ventana del navegador.
Cómo saber que salió bien
Aparece
Integração Stripe desconectada.arriba, la etiqueta vuelve a No configurado y el cuadro se encoge: quedan la explicación y el botón Conectar cuenta Stripe.Quien administra la cuenta también recibe un correo avisando de la desconexión, con el camino para reconectar. Es a propósito — una desconexión que pasa desapercibida se convierte en un mes sin cobros.
Cambiar de cuenta pide atención
Desconectar y conectar otra cuenta funciona, pero guarda esto: los cobros emitidos por la cuenta antigua siguen ligados a ella. Su dinero cae allí, no en la cuenta nueva.
Si el cambio es definitivo, el camino limpio es:
- Deja vencer o cancela los cobros abiertos de la cuenta antigua.
- Desconecta.
- Conecta la cuenta nueva.
- Vuelve a emitir las cuotas que quedaron sin cobro.
Si algo sale mal
Desconecté sin querer. Basta con conectar de nuevo, eligiendo la misma cuenta. No se borró nada del lado del dinero.
Desconecté y las cuotas siguen mostrando el boleto antiguo. Es correcto: la desconexión no borra un cobro emitido.
El botón Desconectar no aparece. Tu cuenta es de equipo.
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