La respuesta corta
El dinero nunca pasa por EduPay. El alumno paga, y el importe cae en la cuenta de tu escuela — la misma cuenta que conectas una sola vez, al principio.
Eso cambia tres cosas importantes para ti:
- Nadie retiene tu dinero. El plazo de cobro es el de tu cuenta, no el de una empresa intermediaria.
- No dependes de nosotros para cobrar. Si EduPay se cayera mañana, los boletos ya emitidos seguirían siendo pagables y el dinero seguiría cayendo en tu cuenta.
- La responsabilidad fiscal es tuya. Quien recibió fue tu escuela, con su propio identificador fiscal. No hay transferencia de un tercero que declarar.
Qué hace cada parte
| Quién | Qué hace |
|---|---|
| Tu escuela | Es dueña de la cuenta que recibe. Define precios, plazos y formas de pago |
| EduPay | Pide la emisión del cobro, guarda el vínculo con la matrícula y da de baja cuando se confirma el pago |
| El servicio de pago | Emite el boleto, el código PIX o el cobro con tarjeta, cobra al alumno y acredita en tu cuenta |
EduPay es quien organiza — quien recibe eres tú.
Por qué existe la conexión
Para pedir un cobro en nombre de tu escuela, el sistema necesita una
autorización tuya. Esa autorización es la conexión que haces una vez, en
Integraciones › Pasarela de Pago.
Es revocable en cualquier momento, y mientras exista EduPay puede hacer tres cosas: emitir cobro, cancelar un cobro que él mismo emitió y consultar si entró un pago. No puede mover tu saldo, transferir a otra cuenta ni cambiar tus datos bancarios.
Sin la conexión, qué se detiene
Prácticamente toda la operación de cobro:
- no se genera ningún boleto, código PIX o enlace de tarjeta, ni a mano ni por la rutina de la madrugada;
- la rutina de las 06:00 ignora la escuela entera, en silencio;
- las cuotas se siguen creando normalmente, y quedan con Pendiente de emisión en el portal del alumno.
El registro, los contratos, las matrículas y el portal siguen funcionando. Lo que se detiene es la entrada de dinero.
Registrar el pago a mano sigue siendo posible
Si un alumno paga por transferencia, en efectivo o con el datáfono de secretaría, alguien de la escuela registra el pago en la cuota y esta pasa a Pagada. Ese camino no depende de ninguna conexión — y es lo que sostiene la operación mientras se resuelve algo.
Qué leer después
- Conectar la cuenta por primera vez
- Qué son las tarifas y en cuánto tiempo cae el dinero
- Cómo se entera el sistema de que el alumno pagó
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