Lo que vas a conseguir
Llegar al momento de conectar sin descubrir a mitad de camino que falta un documento.
La cuenta de cobro se crea en Stripe, no en EduPay. Nosotros no pedimos datos bancarios en ninguna pantalla, y no podemos crear esa cuenta por ti — es de tu escuela, a nombre de tu escuela.
Por dónde empezar
En la pantalla Integraciones › Pasarela de Pago, mientras no hay conexión, hay
dos enlaces útiles:
- Crear cuenta gratuita en Stripe — abre el registro.
- Ver tarifas de Stripe — abre la tabla de precios.
Los dos desaparecen después de hacer la conexión, así que úsalos ahora.
También se puede hacer al revés: haz clic en Conectar cuenta Stripe y, en la pantalla de Stripe, elige crear una cuenta nueva. Da lo mismo.
Qué tener a mano
Reúnelo antes de sentarte a hacerlo:
- Identificador fiscal de la escuela (o el tuyo, si la escuela es persona física).
- Razón social y dirección exactamente como están en el registro de la empresa.
- Datos de la cuenta bancaria que va a recibir, con el mismo identificador fiscal.
- Un documento de identidad de quien responde legalmente por la escuela.
- Teléfono y correo a los que puedas acceder en ese momento — la confirmación llega por ahí.
Cuánto tarda
El registro en sí lleva pocos minutos. La verificación es lo que varía: a veces sale al momento, a veces tarda algunos días, y no es raro que después pidan un documento más.
Empieza por esto, y no por lo último. Es la única etapa de la configuración de EduPay que no depende de ti — y la única que puede retrasar el inicio de los cobros.
Mientras la verificación no sale
Puedes conectar la cuenta en cuanto exista, incluso antes de estar totalmente verificada. La conexión queda registrada, y el cuadro Formas de pago aceptadas muestra qué está ya habilitado.
Mientras una forma esté con ✗, no se emite. Cuando termine la verificación, haz
clic en Actualizar, al lado de Verificado vía API de Stripe, y la pantalla
pasa a mostrar la situación nueva.
Mientras tanto, la escuela no se detiene
Sin la cuenta lista, ya puedes registrar alumnos, montar grupos, crear matrículas y generar contratos. Las cuotas se crean normalmente y quedan esperando. Y si algún alumno paga por transferencia en ese periodo, alguien de la escuela registra el pago a mano.
Si algo sale mal
La verificación fue rechazada. Quien decide es Stripe, y el motivo llega por correo a la dirección del registro. Normalmente es una diferencia entre el nombre de la empresa y el del registro fiscal, o un documento ilegible.
Creé la cuenta pero EduPay sigue diciendo No configurado. Crear y conectar son cosas distintas. Vuelve a
Integraciones › Pasarela de Pagoy haz clic en Conectar cuenta Stripe.Tengo más de una cuenta y no sé cuál usar. Usa la que está en el identificador fiscal que emite las facturas de la escuela. Cambiar después es posible, pero los cobros ya emitidos siguen ligados a la cuenta antigua.
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