# Todavía no tengo cuenta de cobro — qué voy a necesitar

> Qué tener a mano antes de crear la cuenta que va a recibir el dinero de tus alumnos, y cuánto suele tardar.

## Lo que vas a conseguir

Llegar al momento de conectar sin descubrir a mitad de camino que falta un
documento.

La cuenta de cobro se crea **en Stripe**, no en EduPay. Nosotros no pedimos
datos bancarios en ninguna pantalla, y no podemos crear esa cuenta por ti — es
de tu escuela, a nombre de tu escuela.

## Por dónde empezar

En la pantalla `Integraciones › Pasarela de Pago`, mientras no hay conexión, hay
dos enlaces útiles:

- **Crear cuenta gratuita en Stripe** — abre el registro.
- **Ver tarifas de Stripe** — abre la tabla de precios.

Los dos desaparecen después de hacer la conexión, así que úsalos ahora.

También se puede hacer al revés: haz clic en **Conectar cuenta Stripe** y, en la
pantalla de Stripe, elige crear una cuenta nueva. Da lo mismo.

## Qué tener a mano

Reúnelo antes de sentarte a hacerlo:

- **Identificador fiscal de la escuela** (o el tuyo, si la escuela es persona
  física).
- **Razón social y dirección** exactamente como están en el registro de la
  empresa.
- **Datos de la cuenta bancaria** que va a recibir, con el mismo identificador
  fiscal.
- **Un documento de identidad** de quien responde legalmente por la escuela.
- **Teléfono y correo** a los que puedas acceder en ese momento — la
  confirmación llega por ahí.

## Cuánto tarda

El registro en sí lleva pocos minutos. La **verificación** es lo que varía: a
veces sale al momento, a veces tarda algunos días, y no es raro que después
pidan un documento más.

**Empieza por esto, y no por lo último.** Es la única etapa de la configuración
de EduPay que no depende de ti — y la única que puede retrasar el inicio de los
cobros.

## Mientras la verificación no sale

Puedes conectar la cuenta en cuanto exista, incluso antes de estar totalmente
verificada. La conexión queda registrada, y el cuadro **Formas de pago
aceptadas** muestra qué está ya habilitado.

Mientras una forma esté con ✗, no se emite. Cuando termine la verificación, haz
clic en **Actualizar**, al lado de `Verificado vía API de Stripe`, y la pantalla
pasa a mostrar la situación nueva.

## Mientras tanto, la escuela no se detiene

Sin la cuenta lista, ya puedes registrar alumnos, montar grupos, crear
matrículas y generar contratos. Las cuotas se crean normalmente y quedan
esperando. Y si algún alumno paga por transferencia en ese periodo, alguien de
la escuela registra el pago a mano.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **La verificación fue rechazada.** Quien decide es Stripe, y el motivo llega
> por correo a la dirección del registro. Normalmente es una diferencia entre el
> nombre de la empresa y el del registro fiscal, o un documento ilegible.
>
> **Creé la cuenta pero EduPay sigue diciendo No configurado.** Crear y conectar
> son cosas distintas. Vuelve a `Integraciones › Pasarela de Pago` y haz clic en
> **Conectar cuenta Stripe**.
>
> **Tengo más de una cuenta y no sé cuál usar.** Usa la que está en el
> identificador fiscal que emite las facturas de la escuela. Cambiar después es
> posible, pero los cobros ya emitidos siguen ligados a la cuenta antigua.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/crear-la-cuenta-de-cobro
2026-08-06