Qué vas a conseguir
El documento que sirve de prueba de la aceptación. El botón es Emitir Comprobante de Aceptación, en el bloque del contrato dentro de la matrícula.
Solo aparece después de que el contrato fue firmado. Antes de eso, el sistema lo rechaza con El comprobante solo está disponible para contratos firmados.
Aquí el botón de comprobante no aparece: el estado del contrato es Pendente — pendiente. Solo surge cuando esa etiqueta pasa a firmado.
Contrato y comprobante son documentos distintos
| El contrato | El comprobante | |
|---|---|---|
| Qué es | El texto acordado | El registro de que el alumno aceptó |
| Cuándo existe | Desde la matrícula | Solo después de la firma |
| Para qué sirve | Decir las reglas | Probar la aceptación |
En la práctica: guarda los dos. El contrato dice lo que se acordó; el comprobante dice que la persona estuvo de acuerdo, cuándo y desde dónde.
Qué va adentro
El comprobante reúne lo que una discusión sobre validez suele pedir:
- Quién aceptó y cuándo — fecha y hora.
- Desde dónde — el origen del acceso registrado en el momento de la aceptación.
- El historial del contrato — cada evento, del envío a la aceptación.
- Una huella digital del texto, que permite probar después que el documento guardado es el mismo que fue aceptado.
Ese último punto es lo que le da fuerza al conjunto: cualquier alteración en el texto cambia la huella, y la diferencia queda a la vista.
Cuándo emitirlo
- Siempre que la familia cuestione lo que se acordó.
- Al cierre del mes, junto con el archivo de la matrícula, si la escuela guarda documentación por alumno.
- Antes de cualquier cobro judicial, junto con el contrato.
No cuesta nada emitirlo más de una vez: se genera al instante, a partir de lo que está guardado.
Cómo saber que salió bien
El navegador descarga un PDF con los datos de la aceptación y la lista de eventos del contrato. La fecha y la hora coinciden con el "firmado el" que aparece en la pantalla de la matrícula.
Si algo sale mal
El mensaje dice que el comprobante es solo para contratos firmados. El alumno todavía no aceptó. Revisa en Contratos › Firmas Pendientes.
El alumno firmó en papel y quieres el comprobante. La firma física tiene otro camino: el documento devuelto por el alumno es la prueba, y queda guardado en la propia matrícula.
El botón no aparece de ninguna forma. La matrícula fue creada sin modelo de contrato.
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