Qué vas a conseguir
Entender qué pasa con la matrícula cuando el alumno simplemente no firma — y decidir si la escuela quiere que caiga sola.
De dónde viene el plazo
Del modelo de contrato. El campo de plazo para firmar cuenta días corridos a partir de la matrícula. En blanco, no hay plazo, y el contrato espera para siempre.
El plazo aparece en la lista de modelos, entre paréntesis, y en el panel de la nueva matrícula.
En la matrícula, el plazo aparece como una fecha — el día en que el contrato vence. En el modelo, el mismo campo es un número de días.
Qué hace la rutina diaria
Una vez por día, el sistema busca contratos que siguen pendientes y cuyo plazo ya pasó. Cada uno de ellos queda marcado como Expirado.
De ahí en adelante, lo que pasa con la matrícula depende de una llave en Configuración › Contratos:
| La llave de cancelación automática | Qué pasa |
|---|---|
| Desactivada | Solo el contrato queda Expirado. La matrícula sigue esperando, y las cuotas siguen existiendo |
| Activada | La matrícula se cancela, todas las cuotas pendientes y vencidas se cancelan, y el alumno recibe el correo de cancelación |
Fíjate en una diferencia importante: en la cancelación por expiración se cancelan todas las cuotas — incluidas las ya vencidas. No es lo mismo que la cancelación hecha a mano, donde las vencidas pueden pasar a deuda remanente.
Cuál elegir
Déjala desactivada si la escuela suele llamar al alumno por teléfono. La matrícula queda esperando y lo resuelves caso por caso.
Actívala si el volumen es grande y la escuela prefiere la fila limpia. La matrícula que nadie firmó en N días se sale del camino sola.
No existe término medio automático. Si quieres avisar antes de cancelar, el aviso es trabajo manual, mirando la fila de firmas pendientes.
Cómo acompañar antes de que venza
Contratos › Firmas Pendientes es la pantalla para eso. Reúne a quienes todavía no firmaron, y es el lugar para hacer la llamada antes de que el plazo se agote.
Vale la rutina semanal, más todavía con la cancelación automática activada.
Cómo saber que salió bien
Con la llave desactivada, el contrato aparece como Expirado y la matrícula sigue en la lista, esperando. Con la llave activada, la matrícula aparece como Cancelada y el alumno recibió el correo.
Si algo sale mal
El contrato expiró y querías dar más plazo. El plazo es del modelo y vale a partir de la matrícula. No hay forma de extender un contrato puntual — la salida es cancelar y rehacer la matrícula.
Una matrícula se canceló automáticamente y no lo esperabas. La llave está activada en Configuración › Contratos. Vale para todas las matrículas.
No quieres ningún plazo. Deja en blanco el campo de plazo para firmar en el modelo. Sin plazo, nada expira.
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