Qué vas a conseguir
Saber dónde están los dos límites de tu plan y ver el margen antes de que se acabe — que es el único momento en que todavía se puede planificar.
Los dos límites
| Límite | Qué cuenta |
|---|---|
| Alumnos | Los alumnos registrados en tu escuela |
| Miembros | Las personas de tu equipo con acceso al sistema |
Son independientes: puedes tener margen en uno y estar al tope en el otro.
Dónde verlos
En el panel, las dos primeras tarjetas de arriba. Solo muestran el límite cuando tu plan tiene esa regla — sin regla aparece solo el número, y tu plan es ilimitado en ese punto.
Miembros 1 / 1 con la etiqueta roja Límite alcanzado; alumnos 26 / 30 con la etiqueta ámbar Cerca del límite. La barra de abajo repite la proporción. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.
Los tres estados
| Estado | Cuándo | Qué aparece |
|---|---|---|
| Normal | Por debajo del 80% | Solo el número y la barra azul |
| Cerca del límite | Del 80% al 99% | Etiqueta ámbar y barra ámbar |
| Límite alcanzado | 100% o más | Etiqueta roja, barra roja y el borde de la tarjeta se pone rojo |
En los dos últimos aparece además el enlace Actualizar para seguir creciendo.
La etiqueta ámbar es el aviso que importa. Da tiempo de resolver antes de que la secretaría se trabe en medio de una matrícula.
Lo que no se puede hacer desde acá
Tú no cambias esos números. Forman parte del plan contratado, y quien los define es EduPay — no hay campo para ellos en tu Configuración.
Para subir un límite, el camino es cambiar de plan.
Un margen que existe y no es obvio
Un alumno eliminado no ocupa lugar. El conteo mira los alumnos que están en el registro; quien fue eliminado sale de la cuenta y libera espacio.
O sea: una escuela pegada al tope puede ganar aire limpiando registros de alumnos que nunca llegaron a matricularse — sin perder el historial, porque una eliminación se puede deshacer.
Un alumno inactivo, en cambio, sigue ocupando lugar. Marcar como Inactivo es sobre su situación en la escuela, no sobre el plan.
Cómo saber que salió bien
Después de cambiar de plan, el número de la derecha en las tarjetas cambia y la etiqueta desaparece.
Si algo sale mal
La tarjeta no muestra ningún límite. Tu plan no tiene regla para ese punto. Es ilimitado.
La cuenta no coincide con lo que esperabas. Revisa el filtro Eliminados en la lista de alumnos: nadie de ahí cuenta.
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