Qué vas a conseguir
Volver a registrar alumnos hoy — y entender por qué la operación no se detuvo entera.
El mensaje
Al hacer clic en registrar alumno, la pantalla vuelve a la lista con la franja roja:
El número entre paréntesis es el límite de tu plan, no el total que tienes. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.
El mensaje es Límite de estudiantes alcanzado (26). Actualice su plan para agregar más.
Aparece en los dos momentos: al abrir el formulario y al intentar guardar. No hay forma de esquivarlo llegando a la pantalla por otro camino.
Qué sigue funcionando
Casi todo. El límite traba un verbo: registrar alumno nuevo.
- Matricular a los alumnos que ya existen — normal.
- Cobrar, emitir, recibir, dar de baja — normal.
- Editar el registro de un alumno — normal.
- Contratos y firmas — normal.
O sea: no pierdes el mes. Pierdes la entrada de alumnos nuevos.
La importación por planilla no avisa igual
No rechaza el archivo. Importa lo que cabe y saltea el resto.
El resumen del final trae el conteo separado de los que quedaron fuera por el límite. Si importas 40 alumnos con 4 lugares libres, entran 4 y 36 son salteados — sin error rojo, solo un número en el resumen.
Revisa ese número. Es donde un grupo entero desaparece sin que nadie lo note.
Las tres salidas
1. Cambiar de plan. Es la solución de verdad cuando la escuela creció. El enlace Actualizar para seguir creciendo, en la tarjeta del panel, es el camino.
2. Limpiar registros que no llegaron a nada. Un alumno eliminado no ocupa lugar. Un prospecto que nunca se matriculó, un duplicado, una prueba vieja: eliminar libera espacio al instante, y la eliminación se puede deshacer.
3. Revisar si hay duplicados. Una escuela que importó una planilla más de una vez suele tener al mismo alumno dos veces — y los dos ocupan lugar.
Marcar como Inactivo no resuelve. Inactivo sigue contando. Lo que libera lugar es eliminar.
Dos minutos bien gastados antes de cambiar de plan
Abre la lista de alumnos y mira el total. Después abre los filtros de matrículas y mira cuántos de esos nunca se matricularon. La diferencia suele sorprender — y suele ser mayor que el margen que necesitas.
Cómo saber que salió bien
La tarjeta Alumnos del panel vuelve a mostrar margen, la etiqueta roja desaparece, y el botón de registrar vuelve a funcionar.
Si algo sale mal
Eliminé alumnos y la tarjeta no cambió. Recarga el panel: el número se cuenta cuando la pantalla se arma.
El mensaje habla de un límite menor que mi plan. El número entre paréntesis es lo que está configurado en tu plan. Si no corresponde a lo que contrataste, es caso de ticket.
Necesito registrar un alumno hoy y no puedo cambiar de plan ahora. Usa la salida 2: una eliminación libera un lugar de inmediato.
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