Qué vas a conseguir
Saber qué avisos de dinero llegan al alumno solos — y el hueco que obliga a la escuela a avisar a mano.
Recordatorio: la cuota vence en X día(s)
Sale por la rutina diaria de recordatorios, algunos días antes del vencimiento.
Es el correo que más evita atrasos, porque llega mientras todavía hay tiempo. El asunto ya trae la cuenta — vence en 3 día(s) —, lo que hace diferencia en una bandeja de entrada llena.
Sale para toda cuota abierta que se acerca al plazo, se haya emitido el cobro o no.
Cuota en atraso
Sale por la rutina que marca las cuotas vencidas, al día siguiente del vencimiento.
Acá vale saber algo que confunde a mucha gente: la cuota pasa a Vencida al día siguiente del vencimiento, siempre. No hay plazo de tolerancia configurable, y el aviso sale junto con ese cambio.
Una escuela que acostumbra dar algunos días de margen antes de reclamar necesita saberlo: el sistema no da ese margen.
Pago confirmado
Sale cuando la confirmación llega del servicio de cobranza — el alumno pagó el boleto, el PIX o la tarjeta, y la confirmación volvió sola.
Y acá está el hueco: un pago registrado a mano no dispara nada. Cuando alguien de la escuela abre la cuota y usa Registrar Pago — alumno que pagó en efectivo, por transferencia, en la secretaría —, la cuota pasa a Pagada y no se envía ningún correo al alumno.
Probado el 05/08/2026: registré un pago desde la pantalla y la bandeja de salida no se movió. Está registrado para corrección.
Qué hacer mientras tanto: quien registra un pago a mano tiene que avisar al alumno a mano. Es el tipo de detalle que genera "pagué y nadie me confirmó" dos semanas después.
Los avisos que van al dueño de la escuela
Dos de ellos son de dinero:
- Pago recibido: [alumno] — cuota #N, en cada confirmación.
- X cuota(s) en atraso — reporte diario, una vez por día.
Solo el dueño los recibe. Quien cuida del cobro y es del equipo no recibe nada de eso — vale acordar el traspaso, o mirar el panel todos los días.
Si algo sale mal
El alumno pagó y dice que no recibió confirmación. Si el pago fue registrado a mano, es lo esperado hoy. Avísale tú mismo.
Llegó un aviso de atraso de un alumno que ya pagó. Comprueba la fecha en que el pago fue registrado: si entró después de que la rutina pasara, el aviso ya había salido.
Nadie recibe el reporte diario de atraso. Va solo al dueño de la escuela. Comprueba su correo en el registro de usuario.
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