# O que o sistema faz sozinho todos os dias

> As quatro rotinas automáticas, o horário de cada uma e o que elas mudam sem ninguém pedir.

## O que você vai conseguir

Reconhecer o que o sistema fez sozinho — e parar de procurar quem mexeu.

## As quatro rotinas

| Horário | Rotina | O que faz |
|---|---|---|
| **01:00** | Marcação de vencidas | Toda parcela em aberto com vencimento antes de hoje vira **Vencida** |
| **01:30** | Expiração de contratos | Contrato pendente com prazo estourado vira **Expirado** |
| **06:00** | Emissão de cobranças | Emite boleto ou PIX das parcelas que estão chegando no vencimento |
| **08:00** | Lembretes de vencimento | Avisa o aluno de parcela que vence em 3 dias |

**Os horários são do fuso da sua escola**, definido em **Configurações › Geral**.
Uma escola com fuso errado vê tudo acontecer na hora errada.

## O que cada uma muda na tela

**01:00 — vencidas.** A etiqueta da parcela muda para **Vencida**, o aluno recebe
aviso de atraso e o dono da escola recebe o relatório diário. É a rotina que mais
gera pergunta de manhã.

**01:30 — contratos.** Contrato não assinado dentro do prazo vira **Expirado** e
não pode mais ser assinado. **Se o cancelamento automático estiver ligado** na
aba Contratos, a matrícula é cancelada junto e o aluno recebe o comunicado.

**06:00 — cobranças.** Emite as cobranças com a antecedência configurada na aba
Cobranças. É a única das quatro que depende de o recebimento estar conectado.

**08:00 — lembretes.** Manda o aviso de vencimento próximo.

## A ordem importa

Marcar vencidas às 01:00 e emitir às 06:00 na mesma madrugada não é acaso: quando
a emissão roda, a situação das parcelas já está atualizada.

## O que elas nunca fazem

- **Não cancelam matrícula por conta própria**, exceto pela expiração de contrato
  com o cancelamento automático ligado.
- **Não cobram ninguém duas vezes.** Parcela que já tem cobrança emitida é
  pulada.
- **Não mexem em parcela paga, dispensada ou cancelada.**

## Quando a rotina "não rodou"

Antes de concluir isso, confira o mais simples:

**1. O caso se encaixa na regra?** A rotina de vencidas só pega parcela **em
aberto**. Parcela já vencida ontem não é marcada de novo.

**2. O horário já passou no fuso da escola?**

**3. O aluno tem e-mail?** A rotina executa a mudança de qualquer jeito; o que
não sai é o aviso.

## Se algo der errado

> [erro]
> **Uma parcela virou vencida e o aluno já tinha pago.** O pagamento foi
> registrado depois da 01:00. A situação se corrige ao registrar o pagamento;
> o aviso, não — ele já saiu.
>
> **A matrícula foi cancelada de madrugada e ninguém cancelou.** É a rotina de
> contratos com o cancelamento automático ligado. Confira a aba **Contratos**.
>
> **Nada aconteceu na hora prevista.** Comece pelo fuso horário em
> **Configurações › Geral** — é a causa mais comum de "a rotina rodou na hora
> errada".


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/o-que-o-sistema-faz-sozinho
2026-08-05