# O que o seu aluno vê no portal

> A tela inicial do aluno, campo a campo — para você saber o que ele está olhando quando liga para perguntar.

## O que você vai conseguir

Conhecer a tela que o aluno tem na frente, sem precisar pedir print. Quase todo
chamado do aluno começa aqui.

![Tela inicial do portal do aluno, com dados cadastrais, matrículas e ofertas](/Apps/edupay/ajuda/portal-inicio.png)
*Três blocos, sempre nesta ordem: os dados dele, as matrículas dele e as ofertas que a escola publicou.*

## O cabeçalho

Logo da escola à esquerda; à direita, o idioma, o botão de modo escuro, o nome do
aluno e **Sair**.

O logo é o que você enviou em **Configurações › Geral** — e é o do modo escuro
que aparece quando ele liga o modo escuro.

## Dados Cadastrais

Cinco linhas: **Nome completo**, **CPF / Documento**, **E-mail**, **Telefone** e
**Cidade / Estado**. No canto, o link **Editar perfil**.

**O que ele pode editar ali depende do que você permitiu** na aba **Portal do
Aluno** das Configurações. Nome e e-mail têm chave própria; e a edição do e-mail
fica bloqueada quando o login é por e-mail.

## Minhas Matrículas

Um cartão por matrícula, com:

- **O nome do produto** e a **etiqueta de situação** no canto.
- **Nº da matrícula** e **Data de matrícula**.
- **Uma linha de chamada**, quando há algo a fazer — *Contrato aguardando
  aceite/assinatura* é a mais comum.

O cartão inteiro é clicável e leva ao detalhe da matrícula, com o cronograma de
parcelas.

**O aluno vê todas as matrículas dele, inclusive as antigas.** Se ele estudou
três cursos, os três aparecem.

## Ofertas Acadêmicas Disponíveis para Você

O bloco de baixo mostra os cursos que a escola publicou no catálogo. É por aqui
que o aluno se matricula sozinho, quando a escola usa páginas de venda.

**Se a escola não publicou nada, o bloco não aparece.**

## O rodapé

Contato da escola. **O que aparece ali é escolha sua** — são quatro chaves na aba
**Portal do Aluno**: e-mail, telefone, CNPJ e endereço.

Vale conferir se pelo menos um canal de contato está ligado. Um portal sem
contato empurra o aluno para o telefone que ele encontrar no Google.

## Se algo der errado

> [erro]
> **O aluno diz que não vê a matrícula dele.** Confira se a matrícula está no
> cadastro certo — aluno duplicado é a causa mais comum.
>
> **Ele diz que o portal está "sem a cara da escola".** Falta o logo em
> **Configurações › Geral**, ou ele está usando o modo escuro sem que o logo
> escuro tenha sido enviado.
>
> **Ele não acha o contrato.** O contrato fica dentro da matrícula, não na tela
> inicial. Peça para clicar no cartão.


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2026-08-05