# Emitir o boleto de uma parcela

> Gerar a cobrança de uma parcela específica e mandar para o aluno na hora, sem esperar a emissão automática.

## O que você vai conseguir

O boleto de uma parcela fica pronto em segundos, pelo menu da própria linha da
parcela. Você usa este caminho quando o aluno pede a cobrança antes da data em
que o sistema emitiria sozinho, ou quando acabou de criar a matrícula e quer
mandar a primeira cobrança agora.

O sistema já emite os boletos automaticamente, alguns dias antes de cada
vencimento. Este artigo é sobre o "fazer agora, na mão".

## Antes de começar

Três coisas precisam estar no lugar. Se alguma faltar, o botão não aparece ou o
sistema avisa na hora.

- **A conta que recebe o dinheiro da escola precisa estar conectada.** É a conta
  para onde o pagamento dos alunos vai. Quem cuida disso é quem administra a
  conta do EduPay.
- **A parcela precisa estar em aberto ou vencida.** Parcela já paga ou cancelada
  não pode ser cobrada de novo, e o menu de ações nem aparece nela.
- **A parcela precisa ser de boleto.** A forma de pagamento é escolhida quando a
  matrícula é criada, e vale para todas as parcelas dela. Numa matrícula de
  cartão ou de PIX, o menu oferece a opção daquela forma — não o boleto.

## Passo a passo

**1. Abra a matrícula do aluno.** No menu lateral, vá em **Contratos ›
Matrículas** e clique na linha do aluno. Se a lista estiver grande, use a busca.

**2. Desça até o quadro de parcelas.** Ele fica abaixo dos dados da matrícula.
Cada linha é uma parcela, com o valor, o dia do vencimento e a situação atual.

**3. Clique nos três pontinhos no fim da linha da parcela.** Eles ficam na
coluna **AÇÕES**, na ponta direita. Um menu abre com as ações possíveis para
aquela parcela.

![Quadro de parcelas com o menu de ações aberto numa parcela em aberto, mostrando as opções Emitir Boleto, 2ª Via e Marcar como Pago](/Apps/edupay/ajuda/parcelas-menu-emitir.png)
*Os três pontinhos ficam na coluna AÇÕES. Repare que as parcelas 1 e 3, já pagas, não têm o menu — parcela paga não é cobrada de novo.*

**4. Clique em Emitir Boleto.** Não há tela de confirmação: o boleto é gerado
direto. Confira se é a parcela certa antes de clicar.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> Aparece a mensagem **"Boleto emitido com sucesso."** no topo da tela, e a
> coluna **COBRANÇA** daquela parcela deixa de mostrar um travessão. No lugar
> dele aparecem três coisas: o link **Boleto**, a linha do código de barras, e a
> data de expiração.

![Quadro de parcelas em que a parcela 5 já mostra o link Boleto, a linha do código de barras e a data de expiração na coluna COBRANÇA](/Apps/edupay/ajuda/parcelas-situacoes.png)
*A parcela 5 já tem o boleto. Repare que a situação dela continua "Em aberto" — ela só muda para "Pago" quando o dinheiro entrar.*

**Uma coisa que costuma confundir:** a coluna **STATUS** não muda depois de
emitir. A parcela continua **Em aberto**, porque ninguém pagou ainda — emitir o
boleto não é receber. Quem muda é a coluna **COBRANÇA**.

O aluno recebe o boleto por e-mail e também vê o mesmo bloco no portal dele. E
quando o pagamento entrar, o sistema dá baixa sozinho: você não precisa voltar
aqui para marcar nada.

## Se algo der errado

> [erro]
> **Apareceu a mensagem `Gateway não configurado`.** Quer dizer que a conta que
> recebe o dinheiro da escola ainda não foi conectada. Sem ela, não há para onde
> o pagamento ir, e nenhum boleto pode ser gerado. Peça para quem administra a
> conta do EduPay fazer a conexão.
>
> **O menu dos três pontinhos não aparece na linha.** A parcela provavelmente já
> está paga ou foi cancelada. Confira a coluna **STATUS**: o menu só existe para
> as parcelas **Em aberto** e **Vencida**.
>
> **O menu aparece, mas não tem Emitir Boleto.** Duas possibilidades. Ou o
> boleto daquela parcela já foi emitido antes — e nesse caso a coluna
> **COBRANÇA** já mostra o link. Ou a matrícula não é de boleto, e o menu está
> oferecendo a forma de pagamento que ela usa.
>
> **O aluno diz que não recebeu o e-mail.** Confira o endereço de e-mail na
> ficha dele; erro de digitação é a causa mais comum. Peça para olhar a caixa de
> spam. Se ainda assim não chegou, copie a linha do código de barras da própria
> parcela e mande por WhatsApp — o aluno paga com ela em qualquer banco.

## E se eu emitir a parcela errada

Dá para desfazer, mas quem faz isso é quem administra a conta do EduPay: no
mesmo menu dos três pontinhos aparece **Cancelar Cobrança** para as parcelas que
já têm boleto. Enquanto ninguém pagou, o cancelamento é imediato.

Se a intenção não era desfazer e sim mudar o valor ou a data, o caminho é
**2ª Via**, no mesmo menu — ela emite um boleto novo com vencimento novo, sem
apagar o histórico da parcela.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/emitir-o-boleto-de-uma-parcela
2026-08-04