# Editar os dados de um aluno e o que isso muda

> O que acontece quando você troca o e-mail, o CPF ou a situação de um aluno que já está estudando.

## O que você vai conseguir

Corrigir os dados de um aluno sabendo, antes de salvar, o que muda junto. O
caminho é **Alunos**, o botão **Editar** na linha do aluno — ou **Editar** no
topo da ficha dele.

A tela é a mesma do cadastro, com dois detalhes a menos e um a mais.

## O que muda em relação ao cadastro

**A senha do portal fica recolhida.** No cadastro você escolhe a senha; aqui o
bloco começa fechado. Editar o telefone de um aluno não deve trocar a senha dele
sem querer, e é por isso que ele começa assim.

![Bloco Senha do portal recolhido, com o link Redefinir senha à direita](/Apps/edupay/ajuda/aluno-senha-recolhida.png)
*Enquanto estiver assim, salvar o formulário não encosta na senha do aluno. Ela só muda depois que você clica em **Redefinir senha**.*

**O documento continua único.** Se você digitar um CPF que já é de outro aluno,
o sistema recusa — igual ao cadastro.

## Trocar o e-mail de quem usa o portal

Quando a sua escola usa o **e-mail** como identificador de login, trocar o campo
**E-mail** troca junto o que o aluno digita para entrar no portal. Ele não é
avisado disso.

A senha continua a mesma. Só o "usuário" mudou.

Vale o mesmo quando o login é pelo **Documento (CPF)** e você corrige o
documento: o novo número passa a ser o login, sem pontos nem traço.

Combine a troca com o aluno antes de salvar, ou ele vai bater na porta do portal
com o dado antigo.

## O que a situação Ativo e Inativo faz — e o que não faz

**Inativo** serve para você separar, na lista, quem estuda de quem já saiu. É
uma marcação sua.

O que ela **não** faz, e costuma surpreender:

- **Não bloqueia o portal.** Um aluno inativo entra normalmente, vê contrato e
  parcelas.
- **Não interrompe cobrança.** As parcelas da matrícula continuam nascendo e
  vencendo.
- **Não cancela matrícula.** Quem faz isso é o cancelamento, na tela da
  matrícula.

Para parar de cobrar alguém, o caminho é a matrícula, não o cadastro do aluno.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> A tela volta para a ficha do aluno com a faixa verde **Aluno atualizado com
> sucesso.**, e os dados novos já aparecem no quadro. Se o campo de login mudou,
> **Acesso ao portal** mostra o valor novo.

## Se algo der errado

> [erro]
> **Você salvou e o aluno não consegue mais entrar no portal.** Confira o campo
> **Acesso ao portal** na ficha: é ele que o aluno tem que digitar. Se você
> trocou o e-mail, o antigo não vale mais.
>
> **O aluno inativo continua recebendo cobrança.** É o comportamento do sistema:
> a situação do cadastro não conversa com as parcelas. Trate pela matrícula.
>
> **Você quer corrigir só a cidade.** Basta apagar o CEP e digitá-lo de novo — a
> busca automática repreenche o bloco inteiro.


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2026-08-05