# Registrar um pagamento que veio por fora

> Dar baixa na parcela quando o aluno pagou em dinheiro, por transferência direta ou por qualquer caminho fora do sistema.

## O que você vai conseguir

Marcar uma parcela como paga na mão, para ela parar de constar como devendo. É o
caminho para o dinheiro que entrou fora do EduPay: dinheiro vivo no balcão,
transferência direta para a conta da escola, acerto combinado à parte.

## Passo a passo

**1. Abra a matrícula do aluno**, em **Contratos › Matrículas**, e ache a linha
da parcela.

**2. Clique nos três pontinhos** no fim da linha e escolha **Marcar como Pago**.

**3. Confira os dois campos da janela chamada Registrar Pagamento.**

- **Valor pago** — vem preenchido com o valor da parcela. Troque se o aluno
  pagou outro valor.
- **Data do pagamento** — vem preenchida com hoje. Troque para o dia em que o
  dinheiro entrou de verdade; é essa data que vai aparecer nos relatórios.

**4. Clique em Salvar.**

![Janela Registrar Pagamento, com o campo Valor pago já preenchido com o valor da parcela e o campo Data do pagamento preenchido com a data de hoje](/Apps/edupay/ajuda/parcelas-registrar-pagamento.png)
*Os dois campos já vêm preenchidos. Troque a data se o dinheiro entrou em outro dia — é ela que vai para os relatórios.*

## O que acontece junto

- A parcela passa a mostrar **Pago**, com a data que você informou.
- Aparece embaixo a marca **Registro manual**, que distingue esta baixa das
  automáticas. Ela existe para quem for conferir o caixa depois saber que este
  dinheiro não passou pelo sistema.
- **Se esta era a última parcela em aberto**, a matrícula inteira passa a
  **Concluída**.
- Se o aluno estava sem acesso ao ambiente de aulas por causa de atraso, e não
  sobrou mais nada em aberto, o acesso volta sozinho.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> Aparece a mensagem **"Parcela marcada como paga."** e a linha da parcela muda
> para **Pago**, com a data e a marca **Registro manual** logo abaixo.

## Se algo der errado

> [erro]
> **A opção Marcar como Pago não aparece no menu.** Esta ação é só de quem
> administra a conta do EduPay. Se você é da equipe, o item não existe para
> você — peça para quem administra.
>
> **Você registrou o valor errado.** Não há como desfazer pela tela. O caminho é
> falar com o suporte antes de mexer em qualquer outra coisa.
>
> **O aluno pagou o boleto e você também deu baixa manual.** O sistema não cobra
> duas vezes: a parcela já estava paga e o aviso do banco é ignorado. Mas vale
> conferir o extrato, porque o dinheiro entrou de verdade duas vezes.
>
> **Você quer marcar como paga uma parcela que não vai ser cobrada.** Este não é
> o caminho. Baixa manual diz "entrou dinheiro"; perdoar uma parcela é outra
> coisa, e aparece na lista como **Dispensada**.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/dar-baixa-manual-em-uma-parcela
2026-08-04