# Ainda não tenho conta de recebimento — o que vou precisar

> O que ter em mãos antes de criar a conta que vai receber o dinheiro dos seus alunos, e quanto tempo costuma levar.

## O que você vai conseguir

Chegar na hora de conectar sem descobrir no meio do caminho que falta um
documento.

A conta de recebimento é criada **no Stripe**, não no EduPay. Nós não pedimos
dados bancários em tela nenhuma, e não temos como criar essa conta por você —
ela é da sua escola, no nome da sua escola.

## Por onde começar

Na tela `Integrações › Gateway de Pagamento`, enquanto a conexão não existe,
há dois links úteis:

- **Criar conta gratuita no Stripe** — abre o cadastro.
- **Ver taxas do Stripe** — abre a tabela de preços.

Os dois somem depois que a conexão é feita, então use-os agora.

Dá para fazer na ordem inversa também: clique em **Conectar conta Stripe** e,
na tela do Stripe, escolha criar uma conta nova. Dá no mesmo.

## O que ter em mãos

Reúna antes de sentar para fazer:

- **CNPJ da escola** (ou o seu CPF, se a escola for pessoa física).
- **Razão social e endereço** exatamente como estão no cadastro da empresa.
- **Dados da conta bancária** que vai receber: banco, agência e conta, no mesmo
  CNPJ.
- **Um documento de identidade** de quem responde legalmente pela escola.
- **Telefone e e-mail** que você consiga acessar na hora — a confirmação vem por
  ali.

## Quanto tempo leva

O cadastro em si leva poucos minutos. A **verificação** é que varia: às vezes
sai na hora, às vezes leva alguns dias, e não é raro pedirem um documento a
mais depois.

**Comece por isso, e não por último.** É a única etapa da configuração do
EduPay que não depende de você — e a única que pode segurar o início das
cobranças.

## Enquanto a verificação não sai

Você pode conectar a conta assim que ela existir, mesmo antes de estar
totalmente verificada. A conexão fica registrada, e o quadro **Formas de
pagamento aceitas** mostra o que já está liberado.

Enquanto uma forma estiver com ✗, ela não é emitida. Quando a verificação
terminar, clique em **Atualizar**, ao lado de `Verificado via API do Stripe`, e
a tela passa a mostrar a situação nova.

## Enquanto isso, a escola não para

Sem a conta pronta, você já pode cadastrar alunos, montar turmas, criar
matrículas e gerar contratos. As parcelas são criadas normalmente e ficam
esperando. E, se algum aluno pagar por transferência nesse período, alguém da
escola registra o pagamento à mão.

## Se algo der errado

> [erro]
> **A verificação foi recusada.** Quem decide é o Stripe, e o motivo chega por
> e-mail para o endereço do cadastro. Normalmente é divergência entre o nome da
> empresa e o do CNPJ, ou documento ilegível.
>
> **Criei a conta mas o EduPay continua dizendo Não configurado.** Criar e
> conectar são coisas diferentes. Volte em `Integrações › Gateway de Pagamento`
> e clique em **Conectar conta Stripe**.
>
> **Tenho mais de uma conta e não sei qual usar.** Use a que está no CNPJ que
> emite as notas da escola. Trocar depois é possível, mas as cobranças já
> emitidas continuam ligadas à conta antiga.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/dia-a-dia/criar-a-conta-de-recebimento
2026-08-06