# Previsto, recebido e inadimplente: por que os números não fecham

> Três totais em duas telas que parecem se contradizer — com a conta aberta, linha por linha.

## O que você vai conseguir

Parar de tentar somar números que não somam — e saber qual deles responde a
pergunta que você tem.

## O caso que gera a dúvida

Uma escola de verdade, no mesmo dia, em duas telas:

| Onde | Rótulo | Valor |
|---|---|---|
| Relatório | **Valor total** | R$ 41.992,00 |
| Painel | **Em aberto** | R$ 36.775,00 |
| Painel e relatório | **Total recebido** | R$ 3.849,40 |

36.775 + 3.849,40 = **40.624,40**. Faltam R$ 1.367,60 para os 41.992. E o número
some sem explicação em qualquer das duas telas.

## A conta aberta

Aqui está a mesma escola, parcela por parcela:

| Situação | Parcelas | Valor |
|---|---:|---:|
| Em aberto | 70 | R$ 25.985,00 |
| Vencida | 16 | R$ 10.090,00 |
| Paga | 8 | R$ 3.817,00 |
| Cancelada | 2 | R$ 1.400,00 |
| Dívida remanescente | 1 | R$ 700,00 |
| **Total** | **97** | **R$ 41.992,00** |

Agora dá para ver de onde cada número sai:

**Valor total (R$ 41.992,00)** soma **todas as linhas filtradas, inclusive as
canceladas e as dispensadas**. É o tamanho da lista, não o tamanho do negócio.

**Em aberto (R$ 36.775,00)** soma **em aberto + vencida + dívida remanescente** —
25.985 + 10.090 + 700. É o que ainda tem para entrar. **Apesar do nome, ele
inclui o que está atrasado.**

**Total recebido (R$ 3.849,40)** soma **o que foi efetivamente pago**.

E os R$ 1.367,60 que faltavam? **R$ 1.400,00 de parcelas canceladas**, que estão
no Valor total e em mais lugar nenhum — menos R$ 32,40, que é o próximo assunto.

## O detalhe que quase ninguém nota

Repare: as 8 parcelas pagas valem **R$ 3.817,00**, mas o recebido é **R$
3.849,40**. **Entrou R$ 32,40 a mais do que o valor de face.**

Isso é normal e é bom: juros, multa por atraso ou um acerto de valor na hora do
pagamento. **"Recebido" é o dinheiro que entrou, não o valor que estava
escrito.**

É por isso que subtrair um total do outro não funciona: eles não medem a mesma
grandeza.

## Qual número usar para cada pergunta

| A pergunta | O número |
|---|---|
| "Quanto ainda tenho para receber?" | **Em aberto**, no painel |
| "Quanto já entrou?" | **Total recebido** |
| "Quanto está atrasado?" | Relatório, filtro **Vencida**, cartão **Valor total** |
| "Qual o tamanho da minha carteira?" | Em aberto **+** Total recebido |
| "Quanto eu previa faturar?" | Relatório com o período, **sem** filtro de status |

**Para inadimplência, use sempre o relatório com o filtro Vencida.** O painel não
separa vencido de a vencer no cartão **Em aberto**, e é aí que a leitura
otimista nasce.

## Um lembrete sobre "vencida"

A parcela vira **Vencida** no dia seguinte ao vencimento, sem tolerância. Então o
total de vencidas de hoje inclui quem atrasou ontem e provavelmente paga
amanhã.

Para uma leitura de inadimplência de verdade, filtre **Vencida** com data até
alguns dias atrás — o atraso curto some e sobra o que preocupa.

## Se algo der errado

> [erro]
> **Os totais mudaram entre ontem e hoje sem ninguém mexer.** A rotina da
> madrugada moveu parcelas de "em aberto" para "vencida". O total geral não muda;
> a distribuição, sim.
>
> **O relatório e o painel discordam no recebido.** Confira se você não deixou um
> filtro ligado no relatório: o painel sempre mostra a escola inteira.
>
> **Uma parcela cancelada aparece no Valor total.** É o comportamento: aquele
> cartão soma tudo que está na lista. Filtre por status para tirá-la.


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2026-08-06