# Passo 1 — Dados da instituição

> Nome, país, moeda e fuso horário — as quatro decisões que valem para tudo o que vier depois.

## O que você vai conseguir

O primeiro passo do assistente concluído. São quatro campos, e três deles o
sistema tenta adivinhar por você.

![Passo 1 do assistente, com os campos Nome da instituição, País, Moeda e Fuso horário](/Apps/edupay/ajuda/assistente-passo-1.png)
*Os campos já vêm sugeridos. Confira antes de continuar — principalmente a moeda.*

## Os quatro campos

**Nome da instituição** — é o nome que vai aparecer nos contratos e nos e-mails
que o aluno recebe. Use o nome pelo qual a escola é conhecida, não
necessariamente a razão social.

**País** — define os padrões do resto. Ao trocar o país, a moeda e o fuso são
sugeridos de novo.

**Moeda** — **o campo mais importante desta tela.** Ele define como todo valor é
escrito no sistema e em que moeda as cobranças nascem.

**Fuso horário** — define o que é "hoje" para o sistema. Ele decide quando uma
parcela vence e a que horas as rotinas da madrugada rodam. Fuso errado faz
parcela vencer um dia antes ou depois do combinado.

## Sobre a moeda, antes de clicar em Continuar

> [erro]
> **Confira a moeda com calma.** Depois que existirem cobranças emitidas,
> trocá-la não converte nada: os valores antigos continuam com o número que
> tinham, passando a ser lidos na moeda nova. Uma parcela de 247 vira 247 na
> outra moeda, e a carteira inteira fica errada.
>
> Se a sua escola cobra em mais de uma moeda, isso é conversa antes de começar —
> fale com o suporte.

## Passo a passo

**1. Confira o nome** da instituição.

**2. Escolha o país.** Moeda e fuso se ajustam sozinhos.

**3. Confirme a moeda**, e só troque se realmente cobrar em outra.

**4. Confirme o fuso horário.** Ele importa mais do que parece.

**5. Clique em Continuar.**

## Como saber que deu certo

> [certo]
> A régua no topo marca o passo **Instituição** com um sinal verde, e o
> assistente avança para **Portal**.

## Se algo der errado

> [erro]
> **O país da escola não está na lista.** Fale com o suporte antes de escolher um
> parecido — país define moeda, fuso e as formas de pagamento disponíveis.
>
> **Escolhi a moeda errada e já concluí.** Se ainda não existe nenhuma cobrança
> emitida, dá para corrigir em **Configurações**. Se já existe, fale com o
> suporte antes de mexer.
>
> **O nome saiu errado no contrato.** É o campo desta tela. Corrija em
> **Configurações** — contratos gerados a partir dali já saem com o nome novo.


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2026-08-05