# Glossário: as palavras que você vai encontrar

> O que cada termo do sistema quer dizer, em ordem alfabética, para consultar quando aparecer um nome estranho.

## O que você vai conseguir

Uma consulta rápida. Não é para ler de ponta a ponta — é para voltar aqui quando
uma palavra da tela não fizer sentido.

## As peças do cadastro

**Aluno** — a pessoa. Cadastro com documento, endereço e contato. Documento e
endereço são exigência do banco para gerar boleto, não do EduPay.

**Turma** — o grupo em que o aluno estuda, com data de início e fim. O mesmo
curso pode ter várias.

**Oferta acadêmica** — o que a escola vende: um curso, uma série, um módulo.

**Trilha** — várias ofertas vendidas como um pacote único, tipo uma formação
completa. Se você não vende assim, pode ignorar.

## As peças do dinheiro

**Plano financeiro** — a tabela de preços. Valor, número de parcelas, dia de
vencimento, formas de pagamento aceitas, multa e juros por atraso. Você monta uma
vez e reaproveita.

**Taxa de matrícula** — valor cobrado uma vez, na entrada. Vira uma parcela
separada, com vencimento no dia da matrícula.

**Parcela** — cada cobrança que nasce de uma matrícula. Tem valor, dia de
vencimento e uma situação.

**Cobrança** — o boleto, o código PIX ou o link de cartão que foi gerado para uma
parcela. Uma parcela pode existir sem cobrança emitida.

**2ª via** — um boleto novo para a mesma parcela, com vencimento novo. Não cria
parcela nova.

**Baixa** — o ato de registrar que a parcela foi paga. Automática quando o
dinheiro entra pelo sistema; manual quando você registra à mão.

**Registro manual** — a marca que aparece nas parcelas baixadas à mão. Serve para
quem conferir o caixa depois saber que aquele dinheiro não passou pelo sistema.

## As peças do contrato

**Modelo de contrato** — o texto escrito uma vez, com lacunas que o sistema
preenche a cada matrícula.

**Matrícula** — o que amarra tudo: este aluno, neste curso, com esta tabela de
preços. É dela que nascem as parcelas.

**Assinatura pendente** — matrícula com contrato gerado e ainda não assinado.
Enquanto está pendente, a matrícula não anda.

## As palavras dos atrasos

**Vencida** — parcela que passou do dia de vencimento sem pagamento. Acontece no
dia seguinte, sem tolerância.

**Inadimplência** — o degrau seguinte ao atraso, com prazo definido pela escola.
É o que pode tirar o acesso do aluno ao ambiente de aulas.

**Multa de rescisão** — valor cobrado de quem desiste no meio do curso, quando o
contrato prevê.

**Dívida remanescente** — o que sobra de uma matrícula cancelada. O aluno ainda
deve, mas não estuda mais.

**Protesto** — o último degrau da cobrança, em cartório, para dívidas antigas.

## As palavras do acesso

**Dono da escola** — quem administra a conta do EduPay. Faz tudo, inclusive
mexer nas configurações e no plano.

**Equipe** — as pessoas que o dono cadastra. Fazem o dia a dia, mas não mexem em
configurações, plano nem conciliação.

**Portal do Aluno** — a página onde o aluno entra para ver contrato, boletos e
parcelas. Tem endereço próprio, escolhido pela escola.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> Você não precisa decorar nada disto. O glossário cumpriu o papel se, da próxima
> vez que uma palavra estranha aparecer numa tela, você souber que é aqui que ela
> está explicada.


---

https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/comecar/glossario-do-edupay
2026-08-05