# As cinco abas das Configurações e quando mexer em cada uma

> O mapa da tela que define quase todo o resto do sistema — e a ordem certa de preencher.

## O que você vai conseguir

Saber onde fica cada coisa em **Configurações**, e não perder tempo procurando
na aba errada.

![Tela de Configurações com as cinco abas e a aba Cobranças aberta](/Apps/edupay/ajuda/config-abas.png)
*As cinco abas ficam logo abaixo do título. A aba aberta é a sublinhada em azul.*

## As cinco abas

| Aba | O que define | Quando mexer |
|---|---|---|
| **Geral** | Nome, documento, logo, contato, endereço, fuso e moeda da escola | No primeiro dia, e quando algum dado mudar |
| **Portal do Aluno** | Endereço do portal, como o aluno faz login, o que é obrigatório no cadastro | No primeiro dia, antes de cadastrar aluno |
| **Contratos** | Assinatura da instituição e o que acontece quando um contrato expira | Antes do primeiro contrato |
| **Cobranças** | Quantos dias antes emitir, e quando marcar como vencida | Antes da primeira cobrança |
| **Multa e protesto** | Multa de rescisão e envio a cartório | Só se a escola for usar |

## A ordem que economiza retrabalho

**1. Geral primeiro.** Nome e documento da instituição entram em todo contrato
gerado. Deixar para depois significa refazer contrato.

**2. Portal em seguida.** O campo de login e as obrigatoriedades do cadastro
mudam o formulário de aluno. Trocar isso depois de cadastrar cem alunos dá
trabalho.

**3. Cobranças e Contratos antes de começar a vender.** São os dois que a
operação diária usa sem perceber.

**4. Multa e protesto por último**, e só se for usar.

## O selo dentro de Multa e protesto

Esta aba tem uma coisa que as outras não têm: no bloco de protesto, um **selo de
estado da conexão** com o serviço de cartório. Ele diz uma de três coisas —
**Conectada**, **Não conectada** ou **Autorização expirada** — e é clicável: leva
direto para **Integrações › Protesto em cartório**.

Vale saber o que ele **não** significa. Os dois campos desta aba — os dias de
atraso e o valor mínimo — definem quem entra na lista de dívidas antigas, e valem
com ou sem conexão. O selo diz apenas se o **envio** está disponível. Uma escola
pode ajustar as regras hoje e conectar o cartório semana que vem, sem perder nada
do que configurou.

## Há um terceiro filtro, e ele não fica aqui

Os dois campos acima dizem a partir de quando uma dívida entra na lista. Existe
também um limite **do outro lado**: o cartório recusa dívida velha demais, e esse
prazo não é configurável — quem define é a lei do estado onde o aluno mora.

Na maior parte do Brasil são **12 meses contados do vencimento**. Em dez estados
o prazo é maior. Como o mínimo costuma ser 90 dias, sobra uma janela de cerca de
nove meses para agir na maioria dos casos.

Por isso um aluno com muito atraso pode aparecer na lista marcado como **não
protestável**, com o motivo escrito na linha. Não é engano da configuração: é o
prazo do cartório dele. O artigo de envio explica caso a caso.

## Cada aba salva sozinha

**Há um botão Salvar por aba, e ele grava só aquela aba.** Preencher a Geral e
trocar de aba sem salvar perde o que foi digitado.

## Quem pode mexer

**Só o dono da escola.** Quem é da equipe **vê** todas as abas, com os valores
preenchidos, mas **não tem o botão Salvar** — ele nem aparece na tela.

É uma escolha coerente: as Configurações mudam contrato, cobrança e acesso do
aluno de uma vez só.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> A página recarrega na mesma aba, com a faixa verde de configurações salvas.

## Se algo der errado

> [erro]
> **Você salvou e o valor voltou ao anterior.** Provavelmente salvou a aba
> errada: cada botão grava só os campos da sua aba.
>
> **O botão Salvar não aparece.** Você está com papel de equipe. Só o dono
> altera Configurações.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/comecar/configuracoes-visao-geral
2026-08-05