# Aba Cobranças — antecedência da emissão e prazo de inadimplência

> Dois números que decidem quando o aluno recebe a cobrança e quando ele vira inadimplente.

## O que você vai conseguir

Ajustar os dois números que as rotinas automáticas usam todo dia — e entender o
que cada um custa se estiver errado.

O caminho é **Configurações › Cobranças**.

![Aba Cobranças com os dois campos e as dicas](/Apps/edupay/ajuda/config-abas.png)
*A aba inteira cabe numa tela: dois campos e um botão. O quadro se chama **Automação de Cobranças**.*

## Dias antes do vencimento para emissão

*Quantos dias antes do vencimento o sistema emite automaticamente boleto ou PIX.*

Aceita de **1 a 30**.

É o número que decide quando a cobrança chega na mão do aluno. Curto demais, ele
recebe em cima da hora e atrasa por falta de tempo. Longo demais, a cobrança se
perde na caixa de entrada e some até o vencimento.

**Cinco a sete dias é o intervalo em que a maioria das escolas se acomoda** —
tempo de o aluno ver, organizar e pagar sem virar urgência.

## Dias para marcar como vencida

Aceita de **1 a 365** — e **este campo não faz o que o nome dele diz.**

**A parcela vira Vencida no dia seguinte ao vencimento, sempre, sem tolerância
nenhuma.** Esse comportamento não depende deste campo nem de nenhum outro; é
fixo. Colocar 30 aqui não dá trinta dias de folga ao aluno.

O que o número controla de verdade é **quando o aluno perde o acesso ao ambiente
de aulas** por causa do atraso — e só quando a escola usa a integração com o
ambiente de aulas e a turma está ligada a ela.

| | O que acontece |
|---|---|
| **Parcela vira Vencida** | No dia seguinte ao vencimento, sempre |
| **Aluno perde o acesso às aulas** | Depois do número de dias deste campo |
| **Escola sem ambiente de aulas integrado** | O campo não faz nada |

> **O rótulo e a dica desta tela estão errados**, e a dica ainda mostra a palavra
> técnica `(overdue)` entre parênteses. Está registrado para correção. Até lá,
> leia o campo como *"dias de atraso até o aluno perder o acesso às aulas"*.

Na prática: se a escola não usa ambiente de aulas integrado, pode deixar este
campo como está. Ele não muda nada na cobrança.

## O que **não** está nesta aba

O serviço de recebimento — a conta que emite o boleto de verdade — **não é
configurado aqui**. Ele fica em **Integrações**, que é assunto próprio.

Vale saber porque a aba se chama "Cobranças" e a expectativa natural é encontrar
tudo de cobrança nela.

## Como saber que deu certo

> [certo]
> A página volta na aba **Cobranças** com a faixa verde e os números novos nos
> dois campos.

## Se algo der errado

> [erro]
> **O campo é recusado.** O primeiro aceita de 1 a 30; o segundo, de 1 a 365. Os
> dois são obrigatórios — não dá para deixar em branco.
>
> **Mudei a antecedência e nada aconteceu hoje.** A emissão é feita pela rotina
> diária. O número novo passa a valer na próxima passagem dela.
>
> **Diminuí o prazo de inadimplência e parcelas antigas não mudaram.** A rotina
> avalia as parcelas na passagem seguinte; o efeito não é retroativo na mesma
> hora.


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https://edupay.estudiosite.com/pt/ajuda/comecar/aba-cobrancas
2026-08-05