# País, zona horaria y moneda — por qué importan para el cobro

> Tres campos que parecen burocracia y deciden el horario de las rutinas y el símbolo del dinero en todas las pantallas.

## Qué vas a conseguir

Entender por qué estos tres campos, escondidos al final de la pestaña **General**,
cambian el comportamiento de todo el sistema.

## La dirección

![Panel Dirección, con código postal, calle, barrio, ciudad, estado y país](/Apps/edupay/ajuda/config-endereco.png)
*La dirección de la escuela entra en los contratos generados. **País** es el campo que arrastra a los otros dos. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.*

La dirección aparece en el contrato, identificando a la parte contratada. También
puede aparecer en el pie del portal del alumno, si activas esa opción en la
pestaña **Portal del Estudiante**.

## Localización

![Panel Localización, con zona horaria y moneda](/Apps/edupay/ajuda/config-localizacao.png)
*La frase de la derecha explica el atajo: **La zona horaria y la moneda se completan automáticamente al seleccionar el país.***

**Elige primero el país.** Los otros dos se completan solos, y en la mayoría de las
escuelas no hace falta tocarlos.

## Qué cambia la moneda

**Todo lo que muestra dinero.** El símbolo y la forma de escribir el importe
cambian en todas las pantallas de una vez: tabla de precios, cuotas, panel,
contrato generado, correos.

Tres opciones: **BRL - Real**, **USD - Dollar** y **EUR - Euro**.

> **Cambiar la moneda no convierte ningún importe.** Un plan de 1.000 pasa a ser
> 1.000 en la moneda nueva, no el equivalente convertido. Si la escuela cambia de
> moneda, hay que revisar los precios uno por uno.

## Qué cambia la zona horaria

**La hora a la que las rutinas automáticas se ejecutan para tu escuela.** El
sistema tiene horarios fijos — emisión de cobros temprano por la mañana, marcado
de vencidas de madrugada — y la zona horaria es lo que traduce esos horarios al
reloj de tu pared.

También es la zona horaria la que decide **qué día es "hoy"** al comparar con la
fecha de vencimiento. En una escuela con la zona equivocada, una cuota puede
marcarse como vencida un día antes o un día después de lo que la operación espera.

## Cuándo tocar esto después

Prácticamente nunca — y está bien que sea así. Los casos legítimos:

- **La escuela cambió de país o de estado**, y la zona horaria cambió con ella.
- **La escuela pasó a vender en otra moneda.** Aquí el trabajo de revisar precios
  es inevitable, y el campo es la parte menor.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> Guarda y abre cualquier pantalla con dinero — la lista de cuotas sirve. El
> símbolo cambió en todas las líneas de una vez.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Elegí el país y la zona horaria no cambió.** El autocompletado solo ocurre al
> elegir el país. Si ya tenías una zona guardada, elígela en la lista.
>
> **Los importes quedaron extraños después de cambiar la moneda.** No fueron
> convertidos, solo se muestran distinto. Revisa los precios.


---

https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/empezar/pais-zona-horaria-y-moneda
2026-08-05