# Pestaña General — la identidad de tu escuela

> Nombre, documento, logo y prefijo de matrícula — dónde aparece cada uno después.

## Qué vas a conseguir

Completar la identidad de la escuela sabiendo **dónde va a aparecer cada campo** —
en el portal del alumno, en el contrato o en los dos.

El camino es **Configuración › General**.

## Los campos, y dónde aparece cada uno

![Panel Identidad de la Institución, con logo, favicon, nombre y prefijo](/Apps/edupay/ajuda/config-identidade.png)
*Los tres primeros campos son imágenes; los cuatro de abajo son texto. Solo **Nombre de la Institución** lleva el asterisco rojo. Aquí están vacíos, que es como se ve la pantalla antes de subir tu marca. La imagen es del panel en portugués; la pantalla es igual en español.*

| Campo | Dónde aparece |
|---|---|
| **Logo** | Portal del alumno y documentos generados |
| **Logo (modo oscuro)** | El portal, cuando el visitante usa modo oscuro |
| **Favicon** | La pestaña del navegador |
| **Nombre de la Institución** | Contratos y documentos — **el único obligatorio** |
| **Nombre Comercial** | El portal del alumno, como nombre público |
| **CNPJ / Documento fiscal** | Contratos y documentos |
| **Número MEC** | Contratos, para institución acreditada |
| **Prefijo de Matrícula** | El número de cada matrícula nueva |

## Los límites de las imágenes

La propia pantalla los indica, debajo de cada campo:

- **Logo y logo oscuro** — máx. **2 MB**, en JPEG, PNG, SVG o WebP.
- **Favicon** — máx. **512 KB**, en PNG, ICO o SVG.

Cada uno tiene un enlace **Quitar** al lado, en rojo, que borra la imagen actual.

**El logo del modo oscuro no es decoración.** Un logo escrito en color oscuro
desaparece sobre fondo oscuro. Si la escuela tiene una sola versión, conviene ver
cómo queda con el modo oscuro antes de decidir no completar el campo.

## El prefijo de matrícula cambia la numeración

La ayuda de la pantalla muestra el efecto: **UNIB → UNIB20260001**.

Acepta letras y números. Sin prefijo, la numeración sigue el estándar del sistema.

> **El prefijo vale solo para matrículas nuevas.** Las existentes mantienen el
> número que recibieron. Cambiarlo a mitad de año crea dos familias de números
> conviviendo — lo que no rompe nada, pero confunde en la búsqueda.

## Nombre Comercial vs Nombre de la Institución

Vale la pena separarlos:

- **Nombre de la Institución** es la razón social, el nombre del contrato.
- **Nombre Comercial** es como el alumno conoce a la escuela.

Quien completa los dos iguales pierde la oportunidad de que el portal hable el
idioma del alumno mientras el contrato mantiene el rigor jurídico.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> La página vuelve a la pestaña **General** con la franja verde, y la imagen
> enviada ya aparece en lugar de la anterior.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **La imagen es rechazada.** Está por encima del tamaño o fuera de los formatos
> listados debajo del campo.
>
> **El prefijo es rechazado.** Solo acepta letras y números.
>
> **El logo nuevo no aparece en el portal.** El navegador guarda la imagen
> anterior. Abre el portal en una ventana privada para comprobarlo.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/empezar/identidad-de-la-institucion
2026-08-05