# Emitir la segunda copia de un boleto vencido

> Generar un boleto nuevo, con vencimiento nuevo, para el alumno que perdió el plazo o perdió el papel.

## Qué vas a conseguir

Un boleto nuevo para la misma cuota, con fecha de vencimiento nueva. Es el
camino para los dos casos más comunes del mostrador: el alumno pasó de la fecha,
o el alumno simplemente ya no encuentra el boleto.

La segunda copia no borra nada. La cuota sigue siendo la misma, con el mismo
historial — lo que cambia es el cobro que está vigente.

## Paso a paso

**1. Abre la matrícula del alumno**, en **Contratos › Matrículas**, y busca la
línea de la cuota.

**2. Haz clic en los tres puntos** al final de la línea y elige **2ª Copia**.

**3. Revisa los dos campos de la ventana que se abre.**

- **Nuevo monto** — viene vacío cuando la cuota todavía no venció. Si ya está
  atrasada, viene con un valor sugerido, y puedes cambiarlo.
- **Nuevo vencimiento** — viene con la fecha de dentro de tres días. Cámbiala si
  acordaste otra con el alumno.

**4. Haz clic en Guardar.**

![Ventana 2ª Copia — Nueva Cuota, con el cuadro Desglose del valor, el campo Nuevo monto completado y el campo Nuevo vencimiento](/Apps/edupay/ajuda/parcelas-segunda-via.png)
*El aviso naranja debajo del monto dice hace cuántos días está atrasada la cuota, y recuerda que el campo se puede editar.*

## Sobre el valor sugerido

Cuando la cuota está atrasada, la ventana muestra un cuadro que desglosa el
total en valor original, multa e intereses, y pone un **valor sugerido** en el
campo de arriba.

> [erro]
> **Revisa ese valor antes de guardar.** Es una sugerencia del sistema, no una
> cuenta cerrada — el campo es editable justamente por eso. Compáralo con la
> regla de multa e intereses que tu escuela acordó en el contrato, y ajústalo si
> no coincide.
>
> Si tu escuela no configuró multa ni intereses en la tabla de precios, el valor
> sugerido es simplemente el valor original de la cuota.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> Aparece un mensaje confirmando la emisión, y la columna **COBRO** pasa a
> mostrar el boleto nuevo, con su nueva fecha de expiración. El alumno recibe el
> boleto nuevo por correo.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **La opción 2ª Copia no aparece.** El menú entero solo existe para cuotas
> **Pendiente** o **Vencida**. Si la cuota ya fue pagada o cancelada, no hay
> segunda copia que emitir.
>
> **El alumno pagó el boleto viejo después de que emitiste la segunda copia.** El
> pago se reconoce igual, porque la cuota es la misma. Si el valor pagado es
> menor que el de la segunda copia, la diferencia queda pendiente — acuerda con
> el alumno cómo resolverla.
>
> **Solo quieres cancelar el cobro, sin emitir otro.** Ese es otro camino:
> **Cancelar Cobro**, en el mismo menú, disponible para quien administra la
> cuenta.


---

https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/segunda-copia-de-un-boleto
2026-08-04