# Las tres formas de firmar un contrato

> Aceptación electrónica, firma digital y firma física — qué cambia para el alumno, para la secretaría y para la prueba que queda guardada.

## Qué vas a conseguir

Elegir con claridad cuál de las tres formas de firma poner en el modelo de
contrato. **La elección se hace una sola vez, en el modelo** — y vale para todas
las matrículas que lo usen.

## Las tres, lado a lado

| | El alumno hace | La secretaría hace | Cuánto tarda |
|---|---|---|---|
| **Aceptación electrónica** | Marca una casilla y hace clic en **Confirmar aceptación** | Nada | Segundos |
| **Firma digital** | Dibuja la firma en la pantalla o escribe su nombre | Nada | Segundos |
| **Firma física** | Imprime, firma en papel, fotografía y envía | **Revisa y aprueba, uno por uno** | Depende del alumno y de la fila |

Las dos primeras se resuelven solas. La tercera **crea trabajo recurrente**: todo
contrato enviado entra en la fila de **Firmas Pendientes** y espera a que alguien
lo apruebe.

## Qué queda guardado en cada una

Las tres registran lo mismo: **fecha, hora, IP y el aparato** de quien firmó, más
el historial de cada vez que el contrato fue abierto. Lo que va aparte es:

- **Aceptación electrónica** — la confirmación de la casilla marcada.
- **Firma digital** — la imagen de la firma, que aparece en el PDF.
- **Firma física** — los archivos que el alumno envió y el registro de quién
  aprobó.

En las tres, el texto del contrato queda **congelado en el momento en que la
firma ocurre**. Cambiar el modelo después no altera lo que fue firmado.

## Cómo elegir

**Aceptación electrónica** es la opción por defecto para cursos libres, matrícula
por internet y cualquier cosa con volumen. Menos pasos, menos gente que abandona
a mitad de camino.

**Firma digital** sirve cuando la escuela quiere la firma dibujada en el
documento — por costumbre, por exigencia de quien lee el contrato después, o
porque el PDF va a circular fuera del sistema.

**Firma física** es para cuando el papel es obligatorio: menor de edad con un
responsable firmando junto, exigencia de la entidad reguladora, contrato que va a
otro organismo. Es la más trabajosa de las tres — elígela por necesidad, no por
costumbre.

## Qué es igual en las tres

![Panel del contrato dentro de la matrícula en el portal, con método, plazo y el botón de firmar](/Apps/edupay/ajuda/assinatura-portal-card-contrato.png)
*El alumno llega al contrato por el botón **Leer y firmar contrato**, dentro de la matrícula. El panel muestra cuál de las tres formas fue elegida. La imagen es del portal en portugués; la pantalla es igual en español.*

- **El alumno necesita acceso al portal.** Sin acceso, no hay forma de firmar.
- **El plazo es el mismo campo del modelo.** Vencido el plazo y pasada la rutina
  nocturna, el contrato queda **Expirado** y ya no puede firmarse.
- **Mientras el contrato no está firmado**, la matrícula queda en **Esperando
  contrato**: las cuotas ya existen, pero la matrícula no avanzó.

## Dónde se hace la elección

En **Académico › Modelos de Contrato**, en el campo **Método de firma** del
modelo. El artículo de los modelos de contrato muestra la pantalla.

Cambiar la forma en el modelo **no toca los contratos ya generados**. Quien ya
estaba esperando sigue esperando a la manera anterior.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Elegiste la forma equivocada y la matrícula ya fue creada.** No se puede
> cambiar el método de un contrato existente. El camino es cancelar la matrícula
> y crearla de nuevo con el modelo correcto.
>
> **La escuela quiere dos formas al mismo tiempo.** No es posible por modelo —
> pero nada impide tener dos modelos, uno de cada forma, y elegir a la hora de
> matricular.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/las-tres-formas-de-firmar
2026-08-05