# Editar los datos de un estudiante y qué cambia con eso

> Qué pasa cuando cambias el correo, el documento o el estado de alguien que ya está estudiando.

## Qué vas a conseguir

Corregir los datos de un estudiante sabiendo, antes de guardar, qué cambia
junto. El camino es **Estudiantes**, el botón **Editar** en la fila — o
**Editar** arriba de su ficha.

La pantalla es la misma del registro, con dos detalles menos y uno más.

## Qué cambia respecto del registro

**La contraseña del portal queda recogida.** En el registro eliges la
contraseña; aquí el bloque empieza cerrado. Editar el teléfono de un estudiante
no debe cambiarle la contraseña sin querer, y por eso empieza así.

![Bloque de contraseña del portal recogido, con el enlace Redefinir senha a la derecha](/Apps/edupay/ajuda/aluno-senha-recolhida.png)
*Mientras esté así, guardar el formulario no toca la contraseña del estudiante. Solo cambia después de hacer clic en **Restablecer contraseña**.*

**El documento sigue siendo único.** Si escribes un documento que ya es de otro
estudiante, el sistema rechaza — igual que en el registro.

## Cambiar el correo de quien usa el portal

Cuando tu escuela usa el **correo** como identificador de acceso, cambiar el
campo **Correo electrónico** cambia también lo que el estudiante escribe para
entrar al portal. Nadie se lo avisa.

La contraseña sigue siendo la misma. Solo cambió el "usuario".

Vale lo mismo cuando el acceso es por **Documento (CPF)** y corriges el
documento: el número nuevo pasa a ser el acceso, sin puntos ni guion.

Acuerda el cambio con el estudiante antes de guardar, o va a golpear la puerta
del portal con el dato viejo.

## Qué hace el estado Activo e Inactivo — y qué no hace

**Inactivo** te sirve para separar, en la lista, a quien estudia de quien ya
salió. Es una marca tuya.

Lo que **no** hace, y suele sorprender:

- **No bloquea el portal.** Un estudiante inactivo entra normalmente, ve
  contrato y cuotas.
- **No interrumpe el cobro.** Las cuotas de la matrícula siguen naciendo y
  venciendo.
- **No cancela la matrícula.** Eso lo hace la cancelación, en la pantalla de la
  matrícula.

Para dejar de cobrarle a alguien, el camino es la matrícula, no el registro del
estudiante.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> La pantalla vuelve a la ficha del estudiante con la franja verde **Estudiante
> actualizado correctamente.**, y los datos nuevos ya aparecen en el cuadro. Si
> el campo de acceso cambió, **Acceso al portal** muestra el valor nuevo.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **Guardaste y el estudiante ya no consigue entrar al portal.** Revisa el campo
> **Acceso al portal** en la ficha: es lo que él tiene que escribir. Si cambiaste
> el correo, el anterior ya no vale.
>
> **El estudiante inactivo sigue recibiendo cobros.** Es el comportamiento del
> sistema: el estado del registro no conversa con las cuotas. Resuélvelo por la
> matrícula.
>
> **Quieres corregir solo la ciudad.** Basta borrar el código postal y
> escribirlo de nuevo — la búsqueda automática vuelve a completar todo el bloque.


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https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/editar-los-datos-de-un-estudiante
2026-08-05