# Cuándo una cuota se vuelve vencida

> La cuota pasa a constar como vencida al día siguiente del vencimiento, sin plazo de tolerancia — y el acceso del alumno a las clases cae mucho después.

## Qué vas a conseguir

Saber exactamente cuándo EduPay considera atrasada una cuota, y por qué una
cuota puede estar **Vencida** sin que el alumno haya perdido nada todavía.

## Al día siguiente del vencimiento

Cada madrugada, una rutina recorre todas las cuotas **Pendiente** cuyo día de
vencimiento ya pasó y marca cada una como **Vencida**.

**No hay plazo de tolerancia.** Una cuota que vencía ayer y no se pagó aparece
como **Vencida** hoy por la mañana, aunque el alumno vaya a pagarla hoy por la
tarde.

Es a propósito: la lista tiene que decir la verdad sobre el día de hoy. Quien
decide darle un plazo al alumno es la escuela, hablando con él — no el sistema,
escondiendo el atraso.

![Cuadro de cuotas en el que la segunda línea aparece con la etiqueta roja Vencida](/Apps/edupay/ajuda/parcelas-situacoes.png)
*La etiqueta **Vencida**, en rojo, aparece sola a la mañana siguiente del vencimiento.*

## Estar vencida no es lo mismo que perder el acceso

Son dos cosas distintas, y aquí es donde suele haber confusión.

**Volverse Vencida** pasa al día siguiente del vencimiento y es solo una
información en pantalla: la escuela empieza a ver esa cuota en la lista de
atrasos.

**Perder el acceso al entorno de clases** — cuando tu escuela usa esa
integración — solo pasa mucho después, cuando el atraso supera un límite que
define la escuela. Mientras el atraso sea menor que ese límite, el alumno sigue
estudiando normalmente, aun con la cuota marcada como **Vencida**.

Quien administra la cuenta de EduPay ajusta ese límite en **Configuración**,
en la pestaña de cobro.

## Cómo saber que salió bien

> [certo]
> Al día siguiente de un vencimiento impago, la cuota aparece con la situación
> **Vencida** en la pantalla de la matrícula, sin que nadie toque nada.

## Si algo sale mal

> [erro]
> **La cuota venció y sigue Pendiente.** La rutina corre de madrugada. Si estás
> mirando a la mañana siguiente y todavía no cambió, espera algunas horas antes
> de investigar.
>
> **El alumno pagó y la cuota sigue Vencida.** El aviso del banco puede demorar
> algunos minutos. Si tarda más, hay un artículo específico para ese caso.
>
> **El alumno perdió el acceso a las clases antes de lo acordado.** El límite de
> días está en **Configuración**, en la pestaña de cobro, y vale para toda la
> escuela. Si es menor que lo acordado con las familias, ahí se ajusta.


---

https://edupay.estudiosite.com/es/ajuda/dia-a-dia/cuando-una-cuota-se-vuelve-vencida
2026-08-04